Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH
Wir sind ein Medienunternehmen der Klett Gruppe mit Sitz in Stuttgart. Seit über 30 Jahren entwickelt RAABE Fachinformationen für Schulen, wie Unterrichtsmaterialien oder Fortbildungen für Lehrkräfte. Außerdem begleiten wir Schulen mit Softwareprodukten und Expertise bei der Digitalisierung.
Werden Sie Teil unseres RAABE Teams, um gemeinsam unser Ziel zu verwirklichen: Schulen den Schulalltag mit seinen zahlreichen Herausforderungen zu erleichtern.
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung
Fachlicher Produktsupport (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit · Stuttgart (Mobilarbeit möglich)
Aufgaben
Sie planen, erstellen und pflegen Zeugnisvorlagen für Bundesländer sowie für Berufs- und Privatschulen und halten diese laufend aktuell
Sie stimmen Anforderungen mit Kunden und offiziellen Stellen (z. B. Ministerien) ab und sorgen für eine korrekte Umsetzung der Vorgaben
Sie treiben die Erweiterung auf weitere Bundesländer und Märkte voran
Sie kalkulieren Aufwände und erstellen Angebote für Zeugnisvorlagen und zugehörige Leistungen
Sie priorisieren und koordinieren die Weiterentwicklung des Zeugnismoduls und treiben den Zeugniseditor funktional voran (Anforderungen, Abstimmung, Umsetzung mit IT-Partnern)
Sie dokumentieren Vorlagen und Entscheidungen so, dass interne Teams und Kunden effizient damit arbeiten können
Sie unterstützen den Support fachlich bei Zeugnisfragen
Anforderungen
Sie arbeiten sehr strukturiert und detailgenau und können komplexe Vorgaben schnell durchdringen und pragmatisch umsetzen
Sie kommunizieren klar und verbindlich und koordinieren sicher zwischen Kund/innen, internen Stakeholdern und externen Stellen
Sie haben Erfahrung in einer koordinierenden Rolle (z. B. Produkt-/Projektumfeld, Vorlagen-/Dokumentenmanagement, Schulverwaltung o. ä.) – idealerweise mit Bezug zu Schule/Bildung
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