Fachkraft Kundenberatung (m/w/d)

73033 Göppingen, Germany

Job Description

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\nArbeitgeber/-in: AOK Baden-W\xc3\xbcrttemberg\n
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\n Standort: G\xc3\xb6ppingen, Bezirksdirektion Neckar-Fils\n
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\n Bewerbungsfrist: 18.12.2023\n
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\n Fachgebiet: Kundenservice/-beratung\n
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\n Abteilung: KundenCenter\n
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\n Besch\xc3\xa4ftigungsart: Vollzeit | unbefristet\n
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\n Homeoffice: m\xc3\xb6glich\n
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\n Willkommen bei der Gesundheitskasse \xe2\x80\x93 einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen St\xc3\xa4rken setzen wir zusammen daf\xc3\xbcr ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns pers\xc3\xb6nlich immer weiter und unterst\xc3\xbctzen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil f\xc3\xbcr uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.\n
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Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

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  • Sie sind erster Ansprechpartner f\xc3\xbcr Kundenanfragen und f\xc3\xbchren eigenverantwortlich und GESUNDNAH pers\xc3\xb6nliche und fallabschlie\xc3\x9fende Beratung im KundenCenter durch.\n
  • Sie wirken bei der Akquise von Neukunden und bei der Adressgewinnung aktiv mit und fokussieren die Kundenbindung bei telefonischen und pers\xc3\xb6nlichen Beratungskontakten.\n
  • Eigenverantwortlich und in hoher Qualit\xc3\xa4t organisieren Sie Ihre Aufgaben.\n
  • Gemeinsam mit ihrem Team arbeiten Sie an der Zielerreichung.\n
  • Sie arbeiten konstruktiv, partnerschaftlich und vertrauensvoll mit Kolleg/-innen zusammen.\n
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F\xc3\xa4higkeiten, die Sie einbringen

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  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber eine vergleichbare Qualifikation.\n
  • Von sich aus erkennen Sie Situationen, die eine schnelle Entscheidung notwendig machen.\n
  • Kunden- und Marktanforderungen erkennen Sie und setzen diese in Kundenl\xc3\xb6sungen um.\n
  • Sie kommunizieren vertrauensw\xc3\xbcrdig, selbstbewusst und einf\xc3\xbchlsam.\n
  • Kundenbeziehungen gestalten Sie bewusst, aktiv und positiv.\n
  • In herausfordernden Situationen bringen Sie Aufgaben erfolgreich zu Ende.\n
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Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

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  • Attraktive Verg\xc3\xbctung \xe2\x80\x93 Neben einer attraktiven tariflichen Verg\xc3\xbctung nach AOK-Tarifvertrag (entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT/AOK-Neu) bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Sozialzuschl\xc3\xa4ge, eine interessante betriebliche Altersversorgung sowie verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen. Au\xc3\x9ferdem erhalten Sie einen monatlichen Zuschuss zum \xc3\x96PNV sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Verg\xc3\xbcnstigungen \xc3\xbcber unsere Partnerplattform \xe2\x80\x9eCorporate Benefits\xe2\x80\x9d.\n
  • Arbeitsumfeld\xe2\x80\x93 Moderne Arbeitswelten mit Eltern-Kind-R\xc3\xa4umen und Kantine (je nach Standort) und M\xc3\xb6glichkeiten zum alternierenden Homeoffice oder wohnortnahen Arbeiten. Wir stellen Ihnen alles Notwendige f\xc3\xbcr einen erfolgreichen Arbeitstag zur Verf\xc3\xbcgung.\n
  • Beruf und Freizeit \xe2\x80\x93 Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei.\n
  • Gesundheit \xe2\x80\x93 Gesundheit steht f\xc3\xbcr uns an oberster Stelle. Wir unterst\xc3\xbctzen Sie mit umfangreichen Gesundheitsangeboten und bezuschussen Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Sportverein.\n
  • Weiterbildung \xe2\x80\x93 Wir f\xc3\xb6rdern Ihre fachliche und pers\xc3\xb6nliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot.\n
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Und jetzt?

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\n Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!\n
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Als Arbeitgeberin w\xc3\xbcnschen wir uns Vielfalt! Dabei begr\xc3\xbc\xc3\x9fen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalit\xc3\xa4t sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identit\xc3\xa4t.

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Diese Stelle ist f\xc3\xbcr die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Bef\xc3\xa4higung und fachlicher Leistung bevorzugt ber\xc3\xbccksichtigt.

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Arbeiten bei der AOK hei\xc3\x9ft ...

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\n Ein Job mit Sinn\n
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\n Moderne Arbeitswelt\n
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\n Gesunde Work-Life-Balance\n
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\n Gesundheit gestalten\n
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\n Urlaubs- und Weihnachtsgeld\n
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\n 175 \xe2\x82\xac Gesundheitszuschuss\n
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\n Betriebliche Altersvorsorge\n
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\n Transparentes Gehalt nach Tarifvertrag\n
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\n Mehr anzeigen\n
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Job Detail

  • Job Id
    JD3112057
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Vollzeit
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    73033 Göppingen, Germany
  • Education
    Not mentioned