Job Description

Cargobull Parts & Services GmbH

Unsere Tochtergesellschaft Cargobull Parts & Services verantwortet im weltweiten Team aller Schmitz Cargobull After Sales Mitarbeiter:innen die Realisierung des Markenversprechens für unserer Produkte im Lebenszyklus. Rund 180 Kolleg:innen sorgen für ein flächendeckendes Netz aus Service Partnern und Werkstätten. Dadurch stellen wir eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit sicher, damit unsere Kunden schnell wieder auf der Straße sind.



Altenberge


ab sofort

Aufgaben

Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden und Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Anfragen Überwachung und Analyse von Funktionsstörungen (HW/SW) im Zusammenhang mit unserem TrailerConnect®-Portal und deren API Schnittstellen Kommunizieren von Problem- und Funktionsstörungen an die entsprechenden IT/HW Fachabteilungen, sowie die fallbezogene Kommunikation mit Werkstätten, Kunden und internen Stakeholdern Prüfung und Dokumentation von Claims inkl. Kommunikation mit unseren Lieferanten Service Partner Support bei IT technischen Untersuchungen & Anfragen von Fahrzeugen und deren Systeme Mitarbeit in verschiedenen Entwicklungsprojekten Unterstützung von Service Aktionen Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit diversen internen Bereichen

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Berufsausbildung Kenntnisse im Bereich IT SOAP und REST-API Erfahrungen in mehreren der folgenden Punkte wünschenswert: Ticketsysteme, ACD, SAP Anwenderkenntnisse, Office 365 Berufserfahrungen im telefonischen Kundensupport IT-technischer Produkte Freude an teamübergreifender und anwenderbezogener Zusammenarbeit Interesse an technisch anspruchsvollen Produkten Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Benefits bei der Cargobull Parts & Services GmbH

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Flexible Arbeitszeit & mobiles Arbeiten in einer 38,5 Stunden Woche

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Familiäres Arbeitsklima & Du-Kultur

Flache Hierarchien und Entscheidungswege

Gesundheitsmanagement & Altersvorsorge

Mitgestalten statt mitarbeiten

Hansefit Firmenfitness

Regelmäßige Teamevents

JobRad Leasing

Elke Wiemann

Human Resources

+49 2558 81 1266

Schmitz Cargobull AG

Bahnhofstraße 22

48612 Hostmar