Job Description

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Cargobull Parts & Services GmbH

Unsere Tochtergesellschaft Cargobull Parts & Services verantwortet im weltweiten Team aller Schmitz Cargobull After Sales Mitarbeiter:innen die Realisierung des Markenversprechens für unserer Produkte im Lebenszyklus. Rund 180 Kolleg:innen sorgen für ein flächendeckendes Netz aus Service Partnern und Werkstätten. Dadurch stellen wir eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit sicher, damit unsere Kunden schnell wieder auf der Straße sind.



Altenberge


ab sofort
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Aufgaben

Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden und Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Anfragen Überwachung und Analyse von Funktionsstörungen (HW/SW) im Zusammenhang mit unserem TrailerConnect®-Portal und deren API Schnittstellen Kommunizieren von Problem- und Funktionsstörungen an die entsprechenden IT/HW Fachabteilungen, sowie die fallbezogene Kommunikation mit Werkstätten, Kunden und internen Stakeholdern Prüfung und Dokumentation von Claims inkl. Kommunikation mit unseren Lieferanten Service Partner Support bei IT technischen Untersuchungen & Anfragen von Fahrzeugen und deren Systeme Mitarbeit in verschiedenen Entwicklungsprojekten Unterstützung von Service Aktionen Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit diversen internen Bereichen

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Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Berufsausbildung Kenntnisse im Bereich IT SOAP und REST-API Erfahrungen in mehreren der folgenden Punkte wünschenswert: Ticketsysteme, ACD, SAP Anwenderkenntnisse, Office 365 Berufserfahrungen im telefonischen Kundensupport IT-technischer Produkte Freude an teamübergreifender und anwenderbezogener Zusammenarbeit Interesse an technisch anspruchsvollen Produkten Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Benefits bei der Cargobull Parts & Services GmbH

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Flexible Arbeitszeit & mobiles Arbeiten in einer 38,5 Stunden Woche

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Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

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Familiäres Arbeitsklima & Du-Kultur

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Flache Hierarchien und Entscheidungswege

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Gesundheitsmanagement & Altersvorsorge

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Mitgestalten statt mitarbeiten

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Hansefit Firmenfitness

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Regelmäßige Teamevents

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JobRad Leasing

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Elke Wiemann

Human Resources

+49 2558 81 1266

Schmitz Cargobull AG

Bahnhofstraße 22

48612 Hostmar