Job Description

Als Fachinformatiker für Systemintegration bist du unser erster IT-Ansprechpartner vor Ort. Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb und unterstützt Anwender bei allen technischen Fragen schnell, kompetent und lösungsorientiert.



Aufgaben



Onsite 1st-Level-Support & 2nd-Level-Support, nah dran, schnell gelöst

Du bist der erste Ansprechpartner für alle IT-Anliegen vor Ort. Im 1st- und 2nd-Level-Support analysierst und behebst du Störungen schnell und zuverlässig per Telefon, E-Mail oder Remote, auf Deutsch und Englisch.



Netzwerk- und Infrastruktur-Basics

Du betreust die IT-Infrastruktur mit Fokus auf den Benutzer-Support für Client-/Serverumgebungen, Drucker und Etikettendrucker. Mit deinem technischen Verständnis sorgst du für einen reibungslosen Betrieb.



Dokumentation & Best Practices

Du dokumentierst IT-Abläufe und Support-Prozesse verständlich und systematisch. Damit schaffst du Transparenz und sorgst für effiziente Abläufe im Team.



Schulungs- und Rollout-Support

Du kümmerst dich um die Installation, Administration und den Rollout von Hard- und Software im Windows-Umfeld sowie von iPhones und iPads. Bei Schulungen und Einführungen stehst du unterstützend zur Seite.



Provider- und Hardware-Logistik, Systeme verwalten, Support sichern

Du unterstützt bei der Administration von Windows- und iOS-Systemen und stimmst dich bei Bedarf mit externen Partnern ab, um eine reibungslose Hardwarebereitstellung zu gewährleisten



Qualifikation



Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.?B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst 1-3 Jahre Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Infrastruktur mit Du kennst dich gut mit Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, VPN / Firewall, Microsoft Entra ID und Microsoft Intune aus SAP-Kenntnisse wünschenswert Du arbeitest serviceorientiert, kommunizierst klar und bist ein echter Teamplayer Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1)

Benefits



Eine abwechslungsreiche und praxisnahe Ausbildung | Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien | Flexible Arbeitszeiten | Mitarbeitervergünstigungen | Eigenes Schulungszentrum | Sprachtrainings | Förderprogramme | moderne EDV-Ausstattung I mobiles Arbeiten tageweise | attraktive Vergütung nach M+E Tarifvertrag



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