Job Description

Fachassistent*innen Eingangszone (Kundenportal) im Jobcenter Berlin Mitte (m/w/d)

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Bezirksamt Mitte von Berlin
Vollzeit
Publizierung bis: 02.02.2026

Unbefristet
Kennziffer: 06/2026

Als einer der größten Arbeitgeber der Region sorgt das Land Berlin mit rund 136.000 Mitarbeitenden täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für ca. 3,7 Millionen Menschen funktioniert.



Werden Sie Chanceneröffnerin oder Chanceneröffner! Ob im Bereich der Vermittlung in Arbeit und Ausbildung, der Leistungsgewährung oder der Beratung von Unternehmen und Institutionen - helfen Sie dabei, Menschen mehr soziale Teilhabe und die Rückkehr ins Erwerbsleben zu ermöglichen.

Ihre Aufgabe

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Zu Ihren Tätigkeiten zählen u.a.:


Fachbezogene Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen bzw. Anträgen in Fällen mit

mittlerem Schwierigkeitsgrad

Auskunftserteilung in Rechtsangelegenheiten und / oder über das SGB II-Leistungsangebot in Fällen mit einfachem und mittlerem Schwierigkeitsgrad Klärung allgemeiner vermittlungs- und leistungsrechtlicher Anliegen Annahme von Meldungen und Unterlagen zur Weiterleitung Ausgabe und Annahme von Anträgen auf Leistungen nach dem SGB II; Prüfung auf Vollständigkeit und Aufforderung zur Mitwirkung Datenerfassung in den Fachanwendungen (z. B. Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen; Aufenthaltsstatus, Arbeitspaketen, Rückmeldungen nach Ortsabwesenheit) Bearbeitung von Anträgen auf Leistungen der Bildung und Teilhabe mit Entscheidung zur

Ausgabe des BerlinPasses

Bearbeitung von Wiedervorlagen Bearbeitung von Tickets und Meldung von Ausfallzeiten-Listen sowie von Sonderpostenkörben in der eAkte

Besoldungs-/Entgeltgruppe:

A6 / E6

Vollzeit

mit 40 bzw. 39,4 Wochenstunden

Besetzbar:

ab sofort

Unbefristet

Ihr Profil

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Sie haben...

als Tarifbeschäftigte bzw. Tarifbeschäftigter (m/w/d)

Achluss des als Verwaltungsfachangestellter/Verwaltungsfachangestellte; Fachangestellter / Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen; Fachangestellter/ Fachangestellte für Bürokommunikation;
Steuer-, Justiz- oder Sozialversicherungsangestellter / -angestellte; Bürokaufmann / Bürokauffrau oder vergleichbare Qualifikation

als Beamtin bzw. Beamter (m/w/d)

Erfüllung der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen für das zweite Einstiegsamt der Laufbahngruppe eins (ehemals mittlerer Dienst) des allVerwaltungsdienstes im Laufbahnzweig nichttechnischer Verwaltungsdienst

Die einzelnen und weiteren Anforderungen und ihre Ausprägungen sind dem für diese Stelle erstellten Anforderungsprofil zu entnehmen, welches über den Button „weitere Informationen“ einzusehen ist.

Das bieten wir

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Vereinbarkeit von Beruf und Familie

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Gesundheitsmanagement

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Ein kollegiales Arbeitsklima

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Arbeiten für das Gemeinwohl

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Flexible Arbeitszeiten

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Weiterbildung

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Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen

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Bewerbungen werden ausschließlich in elektronischer Form über das Karriereportal der Berliner Verwaltung erbeten. Die Eingabe Ihrer Daten erfolgt über den Button „Jetzt bewerben“ (unten rechts in dieser Ausschreibung)

Bewerbungsunterlagen

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen sollten enthalten:


Aussagekräftiges Anschreiben Lebenslauf Zeugnisse über Berufsabschlüsse und relevante Qualifikationen Nachweise über bisherige Tätigkeiten ggf. Nachweis über Schwerbehinderung

Allgemeine Hinweise

Wir schätzen und fördern die Vielfalt unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung. Insbesondere Bewerbungen von Frauen, Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden Frauen (bei Unterrepräsentanz) und schwerbehinderte/ diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.



Sie finden sich im Profil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ansprechperson für Ihre Fragen:

Bei Fragen rund um das Bewerbungsverfahren:

Herr Efimenko

0309018-23416