Job Description

Experte/ Manager*in Automatennetz-Support“ (m/w/d)
Bei uns macht Arbeit gute Laune. Wieso? Weil wir in einem Team arbeiten, das gemeinsam an einem Strang zieht, innovative und nachhaltige Ziele verfolgt und dabei den Spaß nicht aus den Augen verliert.
Woran arbeiten wir? Wir shapen die Zukunft der Paketlogistik, indem wir das größte offene Paketautomaten-Netz in Deutschland aufbauen. Für nachhaltige, flexible und einfache Warenabholungen und –retouren.
Was zeichnet uns aus? Als Start-Up der DHL Group kombinieren wir das Beste aus zwei Welten: mit hoher strategischer Kompetenz und tiefem Fachwissen entwickeln wir eine neue, eigene und innovative Dynamik.
Dadurch bieten wir das perfekte Wachstumsumfeld für Dich, Dein Skillset und Deine Verantwortung.
Aufgaben

• Management der Automaten Supportstruktur für das DeinFach Automatennetz
• Entwicklung und Mitwirkung von Strategien und Konzepten für eine Supportstruktur für die Sicherstellung der Automatenverfügbarkeit und damit einen qualitativ hochwertigen Betrieb des Automatennetzes
• Steuerung von internen und externen Support- Dienstleistern, Kooperationspartnern, sowie aktives Schnittstellenmanagement
• Als Supportmanager sind Sie für das erfolgreiche Projektmanagement hinsichtlich Terminlage, Kosten, Qualität und Kundenzufriedenheit zuständig
• Eigenständige Erstellung (Kosten-) Analysen und regelmäßiger Reports zum Fortschritt, Status, sowie definierter KPIs für das Management
• Stetige Prüfung und Optimierung von Schnittstellenprozesse für die interne und externe Zusammenarbeit, sowie Verantwortung für die Prozessdokumentation
• Identifizierung und Evaluierung von digitalen Lösungen und Integration von künstlicher Intelligenz für Analysen, Ressourcenplanung und Prozessoptimierungen
• Definition neuer und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und gesetzlicher Standards

Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich wie BWL/ VWL, (Wirtschafts-) Ingenieurwesen, Architektur, Logistik oder verwandten Fachrichtungen; alternativ abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in o.g. Bereichen
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Projekt- und Stakeholdermanagement, speziell im Bereich Wartungs- und Supportdienstleister
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten in Kombination mit einer interdisziplinären strategischen Denkweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Power Point
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit sowie die Bereitschaft, neue Themen und Projekte zu übernehmen
• Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Begeisterung für die Zusammenarbeit innerhalb eines dynamischen Teams
• Gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

• Eine spannende Position in einem wachsenden Corporate Start-up
• Die Möglichkeit, mehr Nachhaltigkeit in unsere Städte zu bringen
• Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten
• Mix aus mobilem Arbeiten und Büroräumen in der Region Köln / Bonn
• Flexible Arbeitszeiten
• Ein junges und hochmotiviertes Team

Du hast die Ausschreibung bis hierhin gelesen und fragst dich „warum?“ oder wie wir sagen würden „woran hat et jelegen“? Die Antwort bekommst Du bei uns im Kennenlerngespräch. Schick uns dafür einfach Deine Bewerbungsunterlagen, in denen Du Deine Motivation und Erfahrung für diese Position erläuterst.

Skills Required