Job Description

Das sind Deine Aufgaben

Du bringst bereits Erfahrung mit ERP-Systemen mit – sei es als Berater:in, im Support oder als Key User:in – und kennst die zentralen Geschäftsprozesse im Großkundensegment? Du möchtest unsere Bestandskund:innen begleiten und in einem hochqualifizierten Team langfristigen Mehrwert schaffen? Und du willst als ERP-Consultant arbeiten, aber weniger unterwegs sein? Dann bist du bei uns genau richtig!


Je nach deinem Erfahrungslevel übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben:


Entgegennahme und Klärung der Anfragen unserer ERP-Stammkund:innen Betreuung von Anfragen vom Eingang bis zur Lösung – stets in direkter Abstimmung mit den Kund:innen Identifikation von Optimierungspotenzialen innerhalb des ERP-Systems unserer Bestandskund:innen Durchführung regelmäßiger Status-Calls, Systemupdates und Workshops Enge Zusammenarbeit mit Teamkolleg:innen, Implementierungs-Projektteams, Fachexpert:innen, Entwickler:innen und dem Vertriebsteam Vertrauensperson und erste Ansprechpartner:in für unsere langjährigen Kund:innen

Dein Karriereweg bei uns:


Der Einstieg erfolgt meist im operativen ERP-Support: Du beantwortest spezifische Anfragen, analysierst und löst Probleme und setzt Änderungen um. Danach kannst du dich weiterentwickeln zum/zur Projektverantwortlichen oder Service Delivery Manager:in, mit voller Verantwortung für deine Bestandskund:innen.

Das bringst Du mit

Wir freuen uns über Bewerbungen von Einsteiger:innen genauso wie von erfahrenen ERP-Profis. Idealerweise bringst du mit:


Erfahrung mit einem ERP-System, z. B. als Consultant in Implementierungsprojekten, ERP-Service Manager:in, Key User oder im Support – idealerweise Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management Breites Prozess- und Systemverständnis sowie Überblick über involvierte Teams Sehr gute Kenntnisse von Unternehmensprozessen, bevorzugt im Industriekundenumfeld Ausgeprägtes Prozessdenken und hohe analytische Fähigkeiten bei komplexen Fragestellungen Selbstorganisation, Qualitätsbewusstsein und lösungsorientiertes Arbeiten Team- und Lernfähigkeit sowie Kommunikationsstärke Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Uni) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für internationale Kund:innen und unser länderübergreifendes Team

Ort / Branche

Wien / Homeoffice - IT-Dienstleistung

Das sind wir

Cegeka ist ein globaler Technologieanbieter, der weltweit über 2.500 Kunden bei ihrer digitalen Transformation begleitet. Mit einem breit gefächerten Serviceportfolio von Business Applications über Data & AI, Digital Workplaces, Cybersecurity bis hin zu Hybrid Cloud bietet Cegeka maßgeschneiderte IT-Lösungen aus einer Hand. Das Familienunternehmen mit dem Headquarter in Hasselt, Belgien, beschäftigt derzeit über 10.000 Mitarbeiter:innen in 16 Ländern.




Cegeka Austria mit Hauptsitz in Wien sowie einer Zweigniederlassung in Graz und etwa 100 Mitarbeiter:innen fokussiert auf die Geschäftsbereiche „Business Applications“ – die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 in der Industrie – sowie „Data & AI“ – die Umsetzung von Datenplattformen und Reporting-/KI-Lösungen.




Wir sind sicher: Gute Arbeit muss auch gut bezahlt werden!


Das jährliche Vollzeit-Gehalt beginnt für diese Position üblicherweise bei EUR 55.000,- brutto. Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung darüber hinaus selbstverständlich. Deine laufende Aus- und Weiterbildung wird von uns natürlich gefördert und unterstützt.




Informationen zu unserem Bewerbungsprozess:


Unseren mehrstufigen Bewerbungsprozess (wir nehmen uns für unsere Bewerber:innen sehr gerne ausreichend Zeit!) führen wir üblicherweise in einem Mix aus virtuellen Meetings und persönlichen Gesprächen in unserem Büro durch.




Noch ein kurzer Hinweis zum obligatorischen Sternchen (*): Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns.




Come as you are!

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH


Daniel Krämer


Martin-Behaim-Straße 22


63263 Neu-Isenburg


Tel +4961028235600


E-Mail Daniel.Kraemer@cegeka.com