Job Description

Company Description
Über ServiceNow
ServiceNow ist ein weltweit führender Anbieter von Plattformlösungen und KI-gestützter digitaler Workflows. Seit der Gründung im Jahr 2004 unterstützen wir Unternehmen und öffentliche Institutionen dabei, Arbeitsprozesse intelligenter, schneller und effizienter zu gestalten. Heute zählen über 8.100 Kunden weltweit – darunter 85 % der Fortune-500-Unternehmen – zu unserem Kundenkreis. Unser Ziel: Die Arbeitswelt für Organisationen und deren Mitarbeitende nachhaltig zu verbessern.
Job Description
Position
Für den weiteren Ausbau unseres Geschäfts im Bereich der Bundesländer suchen wir einen erfahrenen Account Executive mit ausgewiesener Expertise und Netzwerk in den Bundesländern, mit dem Schwerpunkt NRW.
Der Fokus dieser Position liegt auf der Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie der Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten bei den öffentlichen IT-Dienstleistern wie IT.NRW und LZPD sowie der öffentlichen Verwaltung und inneren Sicherheit selbst.
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle, um unser bestehendes Geschäft in diesem Sektor zu stärken und gleichzeitig neue Marktpotenziale zu erschließen.
Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Sozialversicherungssektor
• Identifikation und Gewinnung neuer Kunden sowie Erschließung zusätzlicher Geschäftsfelder innerhalb des Zielmarkts
• Aufbau und Pflege belastbarer Beziehungen zu Entscheidungsträgern und relevanten Stakeholdern – vom operativen Fachbereich bis zum CxO-Level
• Entwicklung und Positionierung maßgeschneiderter ServiceNow-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Expertenteams (Solution Sales, Solution Consulting, Professional Services, Support)
• Koordination virtueller und internationaler Teams zur Umsetzung komplexer Kundenprojekte
• Verantwortung für die Erreichung ambitionierter Umsatz- und Wachstumsziele (Lizenzen, Verlängerungen, Professional Services)
• Beratung zu innovativen, KI-gestützten Prozessen und Workflows zur Modernisierung und Effizienzsteigerung in Verwaltung und Service

Wir bieten

• Kombination aus Bestandskundenverantwortung und strategischem Neukundenausbau
• Schlüsselrolle beim weiteren Marktausbau im Bundesländer-Markt
• Direkter Einfluss auf die Modernisierung zentraler Institutionen in Deutschland
• Zusammenarbeit mit hochqualifizierten Expertenteams in einem internationalen Umfeld
• Attraktives Vergütungspaket und hervorragende Entwicklungsperspektiven

Qualifications
Anforderungen

• Umfassendes Verständnis der öffentlichen Verwaltung, insbesondere im Kontext der Digitalisierung sowie der regulatorischen, politischen und technischen Rahmenbedingungen
• Nachweislich belastbares Netzwerk innerhalb von NRW sowie zu weiteren relevanten Entscheidern im Kontext der Bundesländer
• Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Vertrieb von Enterprise-Software an den öffentlichen Sektor
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Account Executive oder in einer vergleichbaren Senior-Account-Position mit Verantwortung für Geschäftsentwicklung und Bestandskundenpflege
• Erfahrung in der Integration von KI-Technologien in Geschäfts- und Verwaltungsprozesse
• Nachweisbare Erfolge im Aufbau neuer Marktsegmente sowie in der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
• Erfahrung in der Führung virtueller und internationaler Teams
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft bis zu 50 %

Additional Information
Work Personas
We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location. . To determine eligibility for a work persona, ServiceNow may confirm the distance between your primary residence and the closest ServiceNow office using a third-party service.
Equal Opportunity Employer
ServiceNow is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status, or any other category protected by law. In addition, all qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with legal requirements.
Accommodations
We strive to create an accessible and inclusive experience for all candidates. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are unable to use this online application and need an alternative method to apply, please contact for assistance.
Export Control Regulations
For positions requiring access to controlled technology subject to export control regulations, including the U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may be required to obtain export control approval from government authorities for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by relevant export control authorities.
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Skills Required