Job Description

Stellenanzeige: Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)

Standort:

Book Hotel Leipzig

Art der Stelle:

Vollzeit, Festanstellung (40 Stunden/Woche)

Über uns:

Das Book Hotel Leipzig ist ein einzigartiges, familiär geführtes Hotel im Herzen Leipzigs. Mit unseren 43 individuell gestalteten Zimmern auf fünf Etagen schaffen wir eine einladende und persönliche Atmosphäre, die von einem literarischen Konzept geprägt ist. Jedes Zimmer verfügt über eine kleine, thematisch abgestimmte Bibliothek und macht den Aufenthalt für unsere Gäste zu einem besonderen Erlebnis.

Ihre Aufgaben:

Kontrolle der Erledigung der Empfangsaufgaben wie Check-in/Check-out, Weckdienst und Erfüllung der Gästewünsche Erledigung der üblichen Korrespondenz, mit Kontrolle durch den Abteilungsleiter Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen Weiterleitung potenzieller Neukunden an den Verkauf oder die Direktion Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte Wahrung der Philosophie des Hotels Weitergabe von Informationen und Anfragen an die entsprechende Abteilung Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und bestmöglicher Kundendienst sowie Einhaltung der Standards Erstellung von Tageslisten für die Abteilungen Korrekte Verbuchung von Leistungen, Kassenabrechnung und Erstellung des Tagesabschlusses Bedienung der Telefonanlage sowie Annahme und Bearbeitung von Reservierungen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung im Empfangsbereich Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, professionelles Auftreten Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Hotelsoftware Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind wünschenswert, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise

Deine Vorteile bei uns:

Tägliches Frühstück im Team Regelmäßige Mitarbeiterevents zur Förderung des Teamgeists Monatliche Massage für deine Entspannung Attraktive Prämien für besondere Leistungen Fitnessstudio-Zugang zur Förderung deiner Fitness und Gesundheit Gestaltungsspielraum für deine Ideen und kreativen Anregungen Authentisches Arbeitsklima in einem menschlichen und wertschätzenden Umfeld Langjährige Erfahrung und Professionalität in der Hotellerie, auf die du dich verlassen kannst

Interessiert?

Dann bewirb dich jetzt für unsere Rezeption im Book Hotel Leipzig!
Schicke uns deine Bewerbung mit einem kurzen Anschreiben, deinem Lebenslauf und dem gewünschten Startzeitpunkt per E-Mail an:

m.bertram@book-hotel-leipzig.de

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir das FO Team für unsere Gäste unvergesslich zu machen!

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 13,70€ pro Stunde

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke Kostenlose Massagen Mitarbeiter-Rabatt Zusätzliche Urlaubstage
Berufserfahrung:

Empfang: 1 Jahr (Wünschenswert) Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:

German (Wünschenswert) Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort