Job Description

Willkommen im Ringhotel Drees Dortmund – wo Gastfreundschaft von Herzen kommt
Mitten in Dortmund verbinden wir als 4-Sterne-Privathotel Komfort, Persönlichkeit und westfälische Herzlichkeit. Ob Geschäftsreisende, Tagungsgäste oder Familien – bei uns fühlt sich jeder willkommen.
Was unser Haus ausmacht:

• Vielfältige Genussmomente: Frühstück, Restaurant Neunzehn30, Pilsstube Alte Gasse mit Kegelbahn
• Moderne Tagungsräume für Meetings und Feiern
• Kleiner Wellnessbereich mit Pool und Sauna

Als familiengeführtes Hotel stehen wir für Herzlichkeit, kurze Wege und echten Teamgeist. Unsere Mitarbeitenden schätzen Wertschätzung, Flexibilität und Eigenverantwortung.
Sie möchten mit Leidenschaft und Engagement Gäste begeistern? Dann sind Sie bei uns richtig!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Rezeptionist (m/w/d), Front Office Agent (m/w/d), Empfangsmitarbeiter im Hotel (m/w/d), Mitarbeiter Rezeption / Empfang (m/w/d)
Starten Sie jetzt beim Ringhotel Drees Dortmund – und gestalten Sie mit uns den Unterschied!
Wir bieten

• Ein familiäres, herzliches Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Zusammenhalt im Mittelpunkt stehen
• Verantwortungsvolle Aufgaben nach einer sorgfältigen und strukturierten Einarbeitung
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über die Ringhotels-Akademie oder IHK-Schulungen
• Langfristige Karrierechancen in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein motiviertes, engagiertes und innovatives Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert
• Exklusive Mitarbeiterkonditionen in allen Ringhotels - inklusive attraktiver Family & Friends-Angebote
• Corporate Benefits mit dauerhaften Preisvorteilen bei zahlreichen namhaften Marken
• Steuerfreie Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Spätdienste - fair und transparent vergütet
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Regelmäßige Team-Events wie Sommerfeste und Betriebsfeiern, die den Zusammenhalt stärken
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge - über die gesetzlichen Anforderungen hinaus
• Inflationsprämie nach bestandener Probezeit

Ihre Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste sowie persönliche Betreuung von der Anreise bis zur Abreise
• Souveräne Durchführung von Check-in und Check-out – stets mit Freundlichkeit und Liebe zum Detail
• Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Online-Portale
• Verantwortliche Leitung der Rezeption während Ihrer Schicht, inklusive Koordination aller Front-Office-Abläufe
• Zuverlässige Kassenführung und Abrechnung – präzise, transparent und nachvollziehbar
• Enge Abstimmung mit allen Abteilungen, um unseren Gästen jederzeit ein reibungsloses Aufenthaltserlebnis zu gewährleisten
• Professionelle Bearbeitung von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
• Einarbeitung und Betreuung unserer Auszubildenden im Front Office – Sie geben Ihr Wissen engagiert weiter

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position eines gehobenen Hauses
• Fundierte Kenntnisse in der Hotelsoftware SIHOT – zwingend erforderlich
• Sicheres, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Gastgebermentalität: Sie begeistern durch Freundlichkeit, Professionalität und Engagement
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit in einem lebhaften Umfeld sind für Sie selbstverständlich

Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bitte nur, wenn Sie über entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position verfügen.
Am einfachsten direkt über den „Jetzt bewerben“-Button oder per E-Mail an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, erfahrene Profis kennenzulernen, die unsere Leidenschaft für echte Gastfreundschaft teilen.
Stellendetails
Arbeitsbeginn: ab sofort
Arbeitsort: Dortmund
Beruf:

• Front Office Agent (m/w/d)
• Empfangsmitarbeiter im Hotel (m/w/d)
• Mitarbeiter Rezeption / Empfang (m/w/d)

Branche: Gaststätten- und Hotelgewerbe
Vertragsart: Vollzeit
BENEFITS

• Arbeitskleidung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Familienfreundlich
• Firmenevents
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work-Life-Balance

Skills Required