Job Description

Dein Profil:

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Du hast eine Ausbildung mit Serviceorientierung (z.B. Dialogmarketing, Versicherung, Industrie, Handel, Gastronomie etc.) erfolgreich abgeschlossen Du überzeugst im Umgang mit unseren Kunden durch Ruhe, Souveränität und Verlässlichkeit Du kommunizierst klar, respektvoll und lösungsorientiert – sowohl mit unseren Kunden als auch im Team Du behältst auch bei hoher Dynamik den Überblick und triffst Entscheidungen mit Weitblick Du identifizierst dich mit dem hohen Beratungsanspruch der Sparda-Bank und trägst ihn gemeinsam mit deinen Kollegen nach außen Du gehst mit vertraulichen Informationen verantwortungsvoll um und bist ein verlässlicher Teamplayer

Deine Aufgaben:

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Empfang & Begrüßung:

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst mit deinem professionellen, ruhigen und wertschätzenden Auftreten für einen positiven ersten Eindruck

Kundensteuerung:

Du organisierst sämtliche Beratungstermine – online wie offline – und leitest sie klar strukturiert an unsere zuständigen Berater weiter

Verfügbarkeitsmanagement:

Du behältst den Überblick über Raumverfügbarkeiten und Pufferzeiten und sorgst durch enge Abstimmung mit unseren Beratern dafür, dass keine unnötigen Wartezeiten entstehen

Qualitätssicherung des Beratungserlebnisses:

Du hast den Ablauf immer im Blick, nimmst Feedback auf und reagierst flexibel, wenn etwas nicht nach Plan läuft

Ansprechperson:

Du bildest das Bindeglied zwischen Berater und Führungskraft und übernimmst bei Bedarf das Eskalationsmanagement

Tägliche Ablaufplanung:

Du planst den Tag sorgfältig vor – von der Raumbelegung über Sondertermine bis hin zur Abstimmung mit der Führungskraft

Unser Angebot:

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Tarifliche Entlohnung + 13. Monatsgehalt Tarifliche Sonderzahlung +vermögenswirksame Leistungen Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge 32 Tage Urlaub sowie anlassbezogene Sonderurlaubstage 39-Stunden-Arbeitswoche Moderne Arbeitsplätze Familiärer Umgang und eine ausgeprägte DU-Kultur Flache Hierarchien und großer Gestaltungsspielraum Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier, After-Work) Kostenfreies Girokonto und weitere Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern Union Investment, DEVK und Bausparkasse Schwäbisch Hall Zentrale Lage mit hervorragender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel Jobticket (kostenfreies Deutschlandticket) Flexible Arbeitszeiten und Langzeitkonten Gesundheitsmanagement Jobrad Corporate Benefits uvm

Weitere Informationen

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Dieses Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Identität oder einer für die Ausübung der Stelle nicht relevanten Behinderung. Sofern nicht ausdrücklich anderes angegeben dürfen sich sowohl Mitarbeiter/innen für Vollzeit als auch Teilzeit angesprochen fühlen. Bei gleicher Qualifikation und Eignung werden interne Bewerber/innen bei der Besetzung der Stelle bevorzugt.

Hinweise zur Bewerbung

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Nutzen Sie unser praktisches Online-Formular!