Job Description

Willkommen bei philoro EDELMETALLE, deinem zukünftigen Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg! Als Empfangsmitarbeiter (m/w) wirst du der erste freundliche Kontakt für unsere Kunden und Gäste sein. Bei philoro, dem Freund des Goldes, dreht sich alles um den einfachen Zugang zu Edelmetallen. Mit Filialen in ganz Europa und einem modernen Webshop bieten wir ein einzigartiges Erlebnis in der Welt der Edelmetalle. Du wirst Teil eines dynamischen, familiengeführten Unternehmens mit über 230 talentierten Kollegen, das sich auf eine goldene Zukunft konzentriert. Deine Rolle ist entscheidend, um unseren hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten und unsere Kunden mit einem Lächeln zu begrüßen. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und in einem luxuriösen Umfeld arbeiten möchtest, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich!
Aufgaben

• Herzliche, aufmerksame und professionelle Begrüßung sowie Betreuung unserer Kund:innen
• Koordination und Organisation von Beratungsgesprächen
• Bewirtung unserer Kund:innen
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
• nach umfassender Einarbeitung: Erstberatung der Kund*innen vor Ort/ Telefon/ Mail
• Aufbau und Pflege der Kundenzufriedenheit
• Abwicklung allgemeiner Büro-/Verwaltungstätigkeiten

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. in der gehobenen Hotellerie/ Gastronomie, Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement wünschenswert (ein Quereinstieg ist möglich)
• Hervorragende Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Einsatzbereitschaft
• Interesse für den Finanzsektor
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Pluspunkt, aber kein Muss: Berufserfahrung im Sicherheitsdienst, z.B. Ladendetektivtätigkeit, Eventschutz, Personenschutz, Objektschutz mit Sachkunde gemäß § 34a GewO

Benefits
philoro GivveCard
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Jobticket
Jobrad-Bikeleasing
Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Edelmetallen
philoro EDELMETALLE: Viel Gold. Viel Zukunft
Über philoro EDELMETALLE
philoro bedeutet: „Freund des Goldes“. Unser Ziel: Kunden den einfachen Zugang zu Edelmetallen ermöglichen - z.B. in einer der 7 deutschen Filialen in oder im modernen Webshop. philoro ist ein unabhängiger und familiengeführter Edelmetallhändler und Produzent mit europaweitem Filialnetz in der DACH-Region. Als einer der führenden Edelmetallhändler in Europa eröffnen sich bei philoro einzigartige Möglichkeiten. Gemeinsam mit über 230 talentierten Teammitgliedern gestalten wir aktiv unsere Arbeitswelt und schaffen eine goldene Zukunft, nicht nur für uns, sondern auch für kommende Generationen. Zu unseren Kunden zählen: Privatleute, Händler, Vermögens-Berater, Banken, Unternehmen.

Skills Required