Email Agent Onlineshop Tierbedarf Homeoffice (m/w/d)
Potsdam, Germany
Job Description
F\xc3\xbcr unseren Auftraggeber, ein Onlineshop f\xc3\xbcr Tierbedarf, suchen wir kaufm\xc3\xa4nnische Mitarbeiter (m/w/d) f\xc3\xbcr die Betreuung der Zahlungsabwicklung. 80% der Arbeit k\xc3\xb6nnen Sie von zu Hause aus erledigen; ca. ein Pr\xc3\xa4senztag pro Woche in der Zentrale in Potsdam wird vom Unternehmen gew\xc3\xbcnscht. \n
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\nIhre Aufgaben:\n
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Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
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\nIhre Aufgaben:\n
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- Kl\xc3\xa4rung von Zahlungsdifferenzen\n
- Eigenst\xc3\xa4ndige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen\n
- Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen\n
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften\n
- Annahme, Dokumentation und abschlie\xc3\x9fende Bearbeitung von Serviceanfragen\n
- Beschwerdemanagement; Bearbeitung von Eskalationsf\xc3\xa4llen\n
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- Kaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung\n
- Ausgepr\xc3\xa4gter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit\n
- Team\xc3\xbcbergreifende Einsatzbereitschaft\n
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift\n
- Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe\n
- Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt\n
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Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
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Job Detail
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Job IdJD3111113
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationPotsdam, Germany
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EducationNot mentioned