Elektroniker / Elektrotechniker Als Mitarbeiter Im Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d)

Berlin, Germany

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Verhandlungssichere, fachlich souveräne Betreuung unserer Kunden am Telefon und per E-Mail
Fachliche Beratung der Kunden über die Produkte in deutscher und englischer Sprache
Erstellung und Analyse von Fehlerberichten bei Kundenreklamationen
Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung und -vorbeugung
Unterstützung anderer Fachabteilungen bei technischen Anfragen
Koordination von Kundenreparaturen in Zusammenarbeit mit der Fertigung
Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices
Sicherstellung der Einhaltung hoher Qualitätsstandards

Elektro

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