Job Description

Kundenkontakt auf Top-Niveau - Ihre Stärke liegt im Service?
Für unseren Kunden Airbus Operations GmbH suchen wir einen engagierten
Disponent Kundenservice in Hamburg-Finkenwerder. Wenn Sie Freude daran haben, Kundenerlebnisse aktiv mitzugestalten, Organisationstalent mitbringen und sich im luftfahrttechnischen Umfeld wohlfühlen, sind Sie hier genau richtig. Jetzt bewerben und Teil eines internationalen Teams werden!
Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, zwischen 46.900 € und max. 48.300 €. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden - Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich.
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Vorteile

• Optimale Work-Life-Balance - perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle sowie eine 35h-Woche
• Attraktive Vergütung - faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen
• Empfehlungsbonus & steuerfreies Extra - lohnenswerte Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms und monatlicher Sachbezug über die Edenred-Card
• Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot - 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe
• Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote - Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Soziale Absicherung - betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
• Erstklassige Versorgung - dank Vor-Ort-Einrichtungen wie Kantine und Cafeteria
• Flexible Mobilität - Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zur Proficard des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV-Abo)

Aufgaben

• Organisation von Kundentransporten per Telefon, E-Mail und vor Ort
• Koordination von Kundenbüros und Meetingräumen für Besuchstermine
• Empfang und Betreuung internationaler Kunden inklusive Onboarding bei Airbus
• Pflege von Kundendaten im internen System
• Verwaltung von Mietfahrzeugen (Carpool Management)
• Bearbeitung von Bußgeldern und Falschparkerfällen

• Administrative Unterstützung im Auslieferungsprozess und bei internen Schnittstellen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und Assistenz / Sekretariat
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit Google Workspace
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)
• Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System sowie Rufbereitschaft an Samstagen (ca. alle zwei Monate)

• Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig

Skills Required