Willkommen bei der Allianz
In der Allianz wollen wir unsere Kunden mit den besten Produkten und Services begeistern. Als digitale Prozesseinheit im Schaden-Ressort der Allianz Versicherungs-AG unterstützen wir unsere Schadenmanager darin, unsere Kunden und Partner im Schadenfall bestmöglich zu begleiten. Wir gestalten schnelle und intelligente Prozesse, entwerfen digitale Kundenstrecken und entwickeln unsere Kommunikationskanäle agil und datenbasiert weiter. Der Einsatz von innovativen Technologien wie GenAI ist dabei für uns ebenso zentral wie der Ausbau unserer Process-Mining-Skills. Gleichzeitig arbeiten wir im engen Kontakt und in Abstimmung mit unseren Kolleg: innen im Betrieb, Vertrieb, den technischen Einheiten und anderen Allianz Gesellschaften, um gemeinsam das beste Kundenerlebnis zu schaffen.
Du hast Lust auf eine spannende Aufgabe, die Dich fachlich und persönlich weiterbringt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Das erwartet Dich bei uns als Digital Product Manager (m/w/d)
Datengetriebene Weiterentwicklung der Schadenkanäle und -strategie unter Berücksichtigung von Marktrends und technologischen Entwicklungen wie z.B. GenAI
Konzeption und Rollout digitaler Assets und Tools zur Schadenmeldung und -steuerung (z.B. Online-Schadencenter und digitale Telefonie-Lösungen)
Steuerung und Ausbau der digitalen Kundenservices zur schnellen und intelligenten Kundeninteraktion und -kommunikation
Weiterentwicklung einheitlicher Kundensichten und -erlebnisse für die zahlreichen Zielgruppen der Allianz
Management von zentralen Strategie- und Innovationsprojekten, z.B. in der Gestaltung der idealen Schadenjourney der Zukunft
Kontinuierliches Stakeholdermanagement und Aufbau von nachhaltigen Beziehungen mit den unternehmensweiten und -übergreifenden Schnittstellen
Agiles Projektmanagement und enge Verzahnung mit dem höheren Management und den Entwicklerteams
Das bringst Du mit als Digital Product Manager (m/w/d)
Ausgewiesene Erfahrung in der Führung von fachlichen Teams und Projekten mit hoher Komplexität, inklusive Budgetverantwortung
Hohe Bereitschaft und Erfahrung, Veränderungen und Innovationen konsequent zu treiben
Hohes Maß an Eigenverantwortung, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Verhandlungsgeschick
Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge in großen Organisationen zu erfassen und in der Umsetzung von Projekten effektiv in Ergebnisse zu verwandeln
Sehr gutes analytisches Denkvermögen und Zahlenverständnis
Weitreichende Kenntnisse in der Anwendung von agilen Methoden und Frameworks
Nachgewiesene Erfahrungen im Stakeholdermanagement und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, auch auf höheren Management-Ebenen
Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/m Kauffrau/-mann (w/m/d) für Versicherungen oder Finanzen mit versicherungsfachlichen/ juristischen Zusatzqualifikationen
Interesse am Ausbau deines Wissens in Anwendung von neuen Technologienwie Künstliche Intelligenz oder internes ChatGPT.
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