Job Description

Unternehmensbeschreibung
Unser Kunde ist ein international führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience, Technologie und Business Services. Für das deutsche Marktsegment suchen wir qualifizierte deutschsprachige Mitarbeitende, die ihre internationale Karriere in Griechenland fortsetzen möchten. Die Position bietet eine strukturierte Einarbeitung, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein umfassendes Relocation-Paket, einschließlich eines vorausbezahlten Flugtickets.
Positionsbeschreibung
Als Customer Support Specialist unterstützen Sie deutsche Kunden bei der Bearbeitung von Anfragen und der Lösung von technischen oder produktbezogenen Anliegen. Sie repräsentieren eine globale Marke, arbeiten in einem professionellen Umfeld und erhalten eine vollständige, vergütete Schulung, bevor Sie in Ihre Tätigkeit starten.
Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Analyse und Lösung technischer oder prozessbezogener Fragestellungen
• Dokumentation aller Kundeninteraktionen gemäß Unternehmensrichtlinien
• Zusammenarbeit mit Kollegen und Führungskräften in einem multinationalen Umfeld
• Gewährleistung eines professionellen und kundenorientierten Servicelevels

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Gute Englischkenntnisse (B2) für die interne Kommunikation
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Bereitschaft zur Umsiedlung nach Griechenland
• EU-Staatsbürgerschaft oder uneingeschränktes Arbeitsrecht in der EU
• Serviceorientierte, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Wir bieten

• Vollständiges Relocation-Paket einschließlich:

• Vorausbezahltes Flugticket
• Hotelunterkunft für die ersten 2–3 Wochen
• Abholung am Flughafen
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Hilfe bei administrativen Formalitäten (Registrierung, Bankkonto etc.)
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Boni
• Private Krankenversicherung
• Vollständig bezahltes Onboarding und Training
• Professionelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten (Quality Analyst, Teamleiter, Trainer, Back Office)
• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld

Bewerbungsprozess
Wir rekrutieren fortlaufend und bieten mehrere Starttermine an. Geeignete Kandidaten werden zeitnah kontaktiert, um den weiteren Auswahlprozess zu besprechen.

Skills Required