Job Description

Operations

Location

Düsseldorf, Germany

Language

English

Description

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Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?

Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.



In dieser Position als

Kundenberater (m/w/d) für einen Anbieter innovativer Medizintechnik

bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per E-Mail.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start 09.02.2026 | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Düsseldorf | Servicezeiten: Montag - Freitag von 07:00 - 19:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch und Englisch | Inbound | 16,40 € Brutto/Stunde | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?

Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung:

Ob

Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist

– wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.


Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!


Deshalb bieten wir eine Reihe von

Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung

an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als

Kundenberater (m/w/d)

in unserem Team wirst du:

Im

Inbound

die Kundenanfragen

auf Deutsch

entgegennehmen und in

Englisch

für die Recherche und Informationssuche Daten zusammentragen. Dich um

Terminverschiebungen

kümmern oder auch geplante

Wartungsarbeiten

beauskunften

. Dem Kunden

Fragen

zu wartungsrelevanten Themen sowie offenen Bestellungen beantworten.

Störungsmeldungen

entgegennehmen und den Dringlichkeitsgrad von Fehlfunktionen einschätzen und verwalten.

Auskunft

geben zu bestehenden

Verträgen

oder Fragen zu

Rechnungen

beantworten. Die

Kundenanliegen

in der Datenbank des Auftraggebers

dokumentieren

und ggf. nachfolgende Maßnahmen einleiten.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

in Wort und Schrift mitbringst. Ein

Kommunikationstalent mit Serviceorientierung

bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt. Dank deiner

ruhigen und zuvorkommenden Art

für jeden Kundenkontakt den richtigen Lösungsansatz findest. Idealerweise

über ein technisches Grundverständnis verfügst

und dir technische Informationen schnell aneignen kannst. Die

Servicezeiten

(Montag - Freitag von 07:00 - 19:00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden,

flexibel abdecken kannst

.

Sicher

im Umgang

mit dem PC

bist. Bereit bist am

Standort Düsseldorf

zu arbeiten. Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

Bereits Erfahrungen in der

Service Hotline

, als

Kundenberater

oder

Kundenbetreuer.

erste Erfahrungen im technischen Service.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen

unbefristeten Arbeitsvertrag

setzen. Starte in

Vollzeit oder Teilzeit

(ab 20 Stunden/Woche) bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir! Du bekommst ein monatliches Festgehalt, welches durch eine attraktive Sprachzulage ergänzt wird Mit

bis zu 27 Urlaubstagen

sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. Du startest mit einem

intensivem Vollzeittraining

, das von unseren Trainern durchgeführt wird.

Du brauchst keinerlei Vorerfahrung

. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt. Zusätzlich erhältst du regelmäßige

Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings

, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine

betriebliche Altersvorsorge

ist für uns selbstverständlich. Erhalte eine

attraktive Prämie von 600€

für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst. Eine Vielzahl an

Online-Shopping-Rabatten

, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen. Halte dich fit – nutze unsere Sportangebote mit einer von uns

geförderten Mitgliedschaft

in ausgewählten Fitness

studios

. Wir legen viel Wert auf interne

Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

und das sogar weltweit. Deine

fachliche und persönliche Entwicklung

ist uns wichtig – erhalte über uns

kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.

Es erwartet dich ein

offenes und motiviertes Team

, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.

Bewirb dich noch heute

über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Düsseldorf


Schiessstraße 76


40549 Düsseldorf


Internes Stellenkürzel: R1685442

Concentrix

setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.


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