Job Description

Sprichst du Deutsch und Englisch?
Hast du eine EU-Staatsbürgerschaft?
Möchtest du am Meer leben und arbeiten?
Cross Border Talents sucht einen Customer Support Specialist (Deutschsprachig) für eine globale Marke im Bereich Home-Technologie in Athen.
Als Customer Support Specialist spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung von Kund:innen mit ihren Haushaltsgeräten, beantwortest Fragen und gibst Hilfestellung zur Produktnutzung sowie zur technischen Fehlerbehebung.
Aufgaben:
Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Nachrichten und E-Mails von Kund:innen
Bereitstellung von Informationen und Unterstützung zu Produkten wie Staubsaugern, Luftreinigern, Haarpflegegeräten und mehr
Analyse technischer Probleme und Erarbeitung passender Lösungen
Abwicklung von Garantieansprüchen, Reparaturen und Ersatzlieferungen
Produktempfehlungen basierend auf den Bedürfnissen und Vorlieben der Kund:innen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation
Anforderungen:
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Hohes Maß an Genauigkeit und Detailorientierung
Gute technische Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten
Professioneller Umgang mit unerwarteten Situationen und Kundenanliegen
Erfahrung im Customer Support oder technischen Support ist von Vorteil
Angebot:
Umfassende Relocation-Unterstützung: Flüge, Unterkunft & Wohnungsunterstützung
Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
Empfehlungsprogramm: Bringe Freunde mit und erhalte attraktive Prämien
Krankenversicherung und zahlreiche weitere Vergünstigungen
Vollständige Schulung durch zertifizierte Trainer
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Kostenlose Online-Griechischkurse
Modernes Arbeitsumfeld mit entspannten Pausenbereichen
Dies ist eine großartige Gelegenheit, wertvolle Erfahrungen und Fähigkeiten zu sammeln – ideal für Berufseinsteiger:innen, Quereinsteiger:innen, Personen nach einer Auszeit sowie für alle, die internationale Berufserfahrung suchen.
Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Unternehmens, das Chancengleichheit fördert – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Kultur oder Alter.
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Skills Required