Job Description

Für unser Team in Metzingen suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst als
Customer Support Representative (m/w/d) - Innendienst
und engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
Advanced Energy Industries, Inc. (NASDAQ: AEIS) ermöglicht Durchbrüche im Design und treibt das Wachstum führender Halbleiter- und Industriekunden voran. Unsere Präzisions-Energie- und Steuerungstechnologien sowie unser Anwendungs-Know-how inspirieren zu engen Partnerschaften und Innovationen in der Dünnschicht- und industriellen Fertigung. Wir sind stolz auf unser reiches Erbe, unsere preisgekrönten Technologien und wir schätzen die Talente und Beiträge aller Mitarbeiter von Advanced Energy weltweit.
Ihre Aufgaben:

• Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support
• Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung
• Daten- und Systempflege von SAP und CRM - Systemen
• Lieferzeitüberwachung
• Überwachung der Trade Compliance - Richtlinie

• Sowohl telefonische als auch schriftliche Unterstützung der Kunden im B2B
• Unterstützung des Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen
• Regelmäßiger interner Informationsaustausch sowie mit den Kunden über den Status von laufenden Aufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses

Ihr Profil:

• Technischer oder kaufmännischer Universitätsabschluss sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst
• Gutes SAP - oder gleichwertiges ERP - Systemwissen
• Hohe Affinität für den Umgang mit IT Systemen (SAP, PowerBI, SFDC,…)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Proaktives und selbstständige Handeln
• Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen
• Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in MS - Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Die Stelle ist am Standort Metzingen in Vollzeit zu besetzen.
Wir bieten Ihnen:
Ein globales Umfeld in einem innovativen, elektrotechnischen High-Tech Unternehmen mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben mit leistungsgerechter Vergütung.
Darüber hinaus finden Sie bei uns

• Flexible Arbeitszeit und Gleitzeitkonto
• Eine sehr gute Büroausstattung
• IT - Ansprechpartner vor Ort
• Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte bei Sportartikelherstellern, Airlines,…)
• Jobbike
• Gesundheitsförderungs - Angebote
• Obst, Softdrinks, Kaffee und Tee sind bei uns „for free“
• Weitere Benefits erläutern wir gern persönlich

Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens werden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern in englischer Sprache.

Skills Required