Einleitung Vertragsart: Teilzeit/Vollzeit (mind. 5 Stunden pro Tag) Start: ab sofort Standort: Remote Du liebst gute Kommunikation, bist lösungsorientiert und willst mit deinem Organisationstalent echten Impact schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bei drink&paint (Inspyr GmbH) suchen eine Person, die unsere Kund:innen mit Herz betreut und dafür sorgt, dass im Hintergrund alles rund läuft. Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest Support-Anfragen per E-Mail und Insta DM. Du pflegst und optimierst unseren Customer Chatbot, damit Kund:innen schnell Antworten finden. Du überwachst regelmäßig die Qualität unserer Events und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab (z. B. FAQs aktualisieren, Prozesse optimieren). Du arbeitest eng mit unserem Even-Team zusammen, um Feedback von Kund:innen weiterzugeben. Qualifikation Erste Erfahrung im Kundensupport oder Qualitätsmanagement.Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation (schriftlich wie mündlich). Organisationsfähigkeit und ein Auge für Details. Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge besser zu machen.
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