Customer Support & Quality Specialist (w/m/x)

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
Inspyr GmbH (drink&paint)
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Job Description

Vertragsart: Teilzeit/Vollzeit (mind. 5 Stunden pro Tag)
Start: ab sofort
Standort: Remote
Du liebst gute Kommunikation, bist lösungsorientiert und willst mit deinem Organisationstalent echten Impact schaffen?
Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bei drink&paint (Inspyr GmbH) suchen eine Person, die unsere Kund:innen mit Herz betreut und dafür sorgt, dass im Hintergrund alles rund läuft.
Aufgaben

  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest Support-Anfragen per E-Mail und Insta DM.
  • Du pflegst und optimierst unseren Customer Chatbot, damit Kund:innen schnell Antworten finden.
  • Du überwachst regelmäßig die Qualität unserer Events und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab (z. B. FAQs aktualisieren, Prozesse optimieren).
  • Du arbeitest eng mit unserem Even-Team zusammen, um Feedback von Kund:innen weiterzugeben.
Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundensupport oder Qualitätsmanagement.Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation (schriftlich wie mündlich).
  • Organisationsfähigkeit und ein Auge für Details.
  • Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge besser zu machen.
Inspyr GmbH (drink&paint)
Wir sind ein schnell wachsendes Startup mit großer Vision.
Über unsere Plattform drink&paint bieten wir einzigartige Eventformate an. Unsere Mission ist es stetig neue Eventreihen und Ideen auf den Markt bringen.
Dabei stehen wir erst am Anfang: Unser Ziel ist es, ein führender Anbieter für kreative Freizeitformate zu werden – innovativ und skalierbar.
Dafür suchen wir motivierte und ambitionierte Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen wollen und gemeinsam mit uns wachsen möchten.

Skills Required

Customer Support
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Job Detail

  • Job Id
    JD3867908
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Contract
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
  • Education
    Not mentioned
 
 
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