Job Description

Customer Support (m/w/d) – 20 Std./Woche

Digitalisierung im Rechnungswesen mitgestalten

Wir sind

finception

, ein junges Unternehmen mit Sitz im Technologie- und Gründerzentrum Würzburg. Unsere Mission: Wir machen das Rechnungswesen digital – pragmatisch, effizient und kundenfreundlich. Dafür analysieren wir veraltete Prozesse und helfen Unternehmen, diese durch unsere Softwarelösungen zu ersetzen.

Aktuell suchen wir

Verstärkung im Bereich Customer Service (Teilzeit 20)

– mit einem Faible für Technik und Kommunikation.

Was dich bei uns erwartet

30 Tage Urlaub

&

flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

: Homeoffice oder unser Büro in Würzburg

Intensive Einarbeitung

in unsere Softwarelösungen (Buchhaltung, Dokumentenmanagement)

Start-up-Mentalität

trifft auf fundierten Erfahrungsschatz

Dankbare Kunden

, die unsere Unterstützung schätzen

Team- & Kundenevents

, die wirklich Spaß machen

Weiterbildungsmöglichkeiten

(IHK-Zertifikate, Coachings)

Raum für eigene Ideen

und persönliche Weiterentwicklung

Direkter Draht zur Geschäftsführung

durch flache Hierarchien

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – per E-Mail, Telefon oder Fernwartung Du unterstützt bei Fragen rund um unsere

Buchhaltungssoftware

und

DMS-Lösung

Du begleitest Kunden bei der

technischen Einrichtung und Nutzung

Du organisierst und führst

Kundenschulungen

durch Du gestaltest unsere Abläufe mit und initiierst interne

Prozessverbesserungen

Was du mitbringen solltest

Abgeschlossene

kaufmännische oder IT-Ausbildung

Freude am

Kundenkontakt

– telefonisch wie schriftlich

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Technisches Grundverständnis

für Software Erfahrung in der

Nutzung von KI-Lösungen

Optional: Erste Erfahrung im

IT-Support

Sehr gute

Deutschkenntnisse

Wohnort

in oder um Würzburg

Bereit für Verantwortung und Gestaltungsfreiheit?

Dann schreib uns einfach eine kurze Nachricht - wir freuen uns auf dich!

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 1.250,00€ - 1.500,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mentoring-Programm für Mitarbeiter Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Zusätzliche Urlaubstage
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:

Software-Support: 1 Jahr (Wünschenswert) Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:

fließend Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort