Job Description

Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit dem Ziel, unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen und Produkte zu bieten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir das Team mit einem Customer Support (m/w/d) – Inbound / Service Desk / B2C bereichern. Dabei steht unser Customer Support im Zentrum des Unternehmenserfolgs. Für unser wachsendes Team suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die Spaß daran haben, Probleme zu lösen, freundlich zu kommunizieren und echten Mehrwert zu schaffen – für unsere Kunden und unser Team.
Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere B2C-Kunden bei Fragen und Anliegen – telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem.
• Du analysierst und dokumentierst eingehende Anfragen und findest Lösungen – schnell, professionell und kundenorientiert.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Sales und dem Backoffice zusammen, um die bestmögliche Kundenerfahrung sicherzustellen.
• Du hilfst dabei, interne Prozesse zu verbessern und unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern.

Qualifikation

• Du hast erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Bereich.
• Du kommunizierst professionell, empathisch und lösungsorientiert – in Wort und Schrift.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und arbeitest dich schnell in neue Tools und Systeme ein.
• Du bringst Teamgeist mit, arbeitest aber auch eigenverantwortlich und strukturiert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Kreatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• 100% mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehalt und Bonusmodelle
• Fortbildungen und Karriereentwicklungsmöglichkeiten
• Digitale Firmenveranstaltungen
• Regelmäßige Workations, um das Team live zu treffen

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Ecoturn GmbH
Die Ecoturn GmbH hat sich auf Softwarelösungen im Bereich Umwelt und Nachhaltigkeit spezialisiert, um mit digitaler Kompetenz nachhaltige Ziele zu verfolgen. Mit Elektrovorteil bietet Ecoturn eine Plattform, um Gelder von Ölkonzernen in die umweltfreundliche Elektromobilität umzuverteilen. Dank Nutzung modernster Technologien werden die Prämienzahlungen für Autofahrer maximiert. Bewirb dich und werde Teil der Mobilitätswende!

Skills Required