Einleitung Customer Support (m/w/d) – Slack Chat & Anruf für Online-Apotheke Vollzeit / Werkstudent:in Wir suchen dich! Unsere Online-Apotheke wächst – und damit auch der Bedarf an persönlichem, zuverlässigem Support für unsere Kund:innen. Wenn du gerne kommunizierst, ein Herz für Gesundheitsthemen hast und dich in Slack wohlfühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Aufgaben Was dich erwartet: Du betreust Kund:innen über Slack (Chat + Anruf) Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Produkte und allgemeine Anliegen Du dokumentierst Anliegen strukturiert und kommunizierst intern mit dem Team Qualifikation Was du mitbringen solltest: Freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikation Sicherer Umgang mit Slack (oder schnelle Lernbereitschaft) Gute Deutsch/ & Englischkenntnisse in Wort & Schrift Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitsumfeld ist ein Plus Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und ein ruhiger Umgangston – auch bei komplexen Anfragen Benefits Ein eingespieltes, hilfsbereites Team Klare Prozesse & schlanke Kommunikation über Slack Einblicke in die Welt der digitalen Gesundheitsversorgung Faire Bezahlung Noch ein paar Worte zum Schluss So bewirbst du dich: Schick uns einfach eine kurze Nachricht mit ein paar Infos zu dir (z. B. Erfahrungen, Verfügbarkeit, ggf. Referenzen) Art der Stelle: Vollzeit
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