Job Description

Hey da draußen! Möchtest du Teil eines dynamischen Teams in einem kleinen, innovativen Softwareunternehmen werden? Bei der aurixus GmbH, dem Kopf hinter DigitalCheckIn und SCRIPTOMAT, suchen wir einen Customer Support Mitarbeiter (m/w/d). Deine Mission: unsere Kunden durch die digitale Transformation zu begleiten und ihnen bei Fragen zur Anwesenheitserfassung zur Seite zu stehen. Bei uns stehst du mitten im Geschehen, wenn es darum geht, Prozesse einfacher, sicherer und effizienter zu gestalten. Du bist technikaffin, kommunikativ und möchtest in einem Umfeld arbeiten, das niemals stillsteht? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unserer Vision, die digitale Zukunft mitzugestalten und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Workflows nahtlos zu integrieren. Klingt spannend? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!
Aufgaben

• Kundenanfragen zu unseren digitalen Produkten DigitalCheckIn und Scriptomat beantworten und Lösungen bieten.
• Kunden bei der Implementierung unserer Softwarelösungen unterstützen und durch den Prozess führen.
• Technische Probleme identifizieren, analysieren und mit dem Entwicklerteam zusammenarbeiten, um schnell Lösungen zu finden.
• Feedback von Kunden sammeln und weiterleiten, um die Weiterentwicklung unserer Produkte zu unterstützen.
• Schulungen und Webinare für Kunden organisieren, um die Nutzung unserer Software optimal zu gestalten.

Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Software oder digitale Produkte
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Affinität zu digitalen Technologien und Interesse an der digitalen Transformation
• Problemlösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Benefits
Das bieten wir dir:

• Ein innovatives Start-up mit großem Wachstumspotenzial
• Hybrides Arbeiten: Office in München + Homeoffice-Option
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlosen Snacks, Kaffee und Getränken
• Regelmäßige Team-Events und ein motiviertes, dynamisches Team

Mach mit bei DigitalCheckIn! Unterstütze unsere innovativen Softwarelösungen als Customer Support Mitarbeiter. Werde Teil eines dynamischen Teams, das digitale Transformationen vorantreibt. Bewirb dich jetzt!
aurixus GmbH I DigitalCheckIn I SCRIPTOMAT
aurixus ist der Kopf unserer Softwareunternehmen und Dienstleister für digitale Transformation: Wir begleiten den gesamten Prozess von Vision, Strategie, Softwareentwicklung, Implementierung und Veränderungsmanagement für:
DigitalCheckIn: einfache & sichere Anwesenheitserfassung – egal ob vor Ort oder virtuell. Wir begleiten Unternehmen bei der digitalen Transformation mit smarten, digitalen Lösungen, von der Konzeption bis zur Umsetzung. DCI ist ein digitales Produkt, das die Prozesse rund um die Anwesenheitserfassung einfacher, schneller, sicherer und effizienter macht.
Mit Scriptomat konzentrieren wir uns auf die Entwicklung innovativer Lösungen für die automatisierte Dokumentenerstellung und -verarbeitung – auf Basis zentraler Daten, mit nahtloser Anbindung an bestehende Systeme und intelligenter Prozessautomatisierung. Unser Anspruch: Effizienz steigern, Prozesse optimieren und Unternehmen dabei unterstützen, ihre Dokumentenworkflows nahtlos in bestehende Systeme zu integrieren.

Skills Required