Job Description

Über SunLit Solar/Safety Tax Free

Wir sind ein international tätiger Produktentwickler steckerfertiger Photovoltaik-Produkte. Ansässig in Garching bei München fokussieren wir uns insbesondere auf die Bereitstellung, Entwicklung und den Verkauf von Stecker-Solaranlagen (Balkonkraftwerken), Speichergeräten und Solarcarports. Drei weitere Büros in China kümmern sich um Sourcing, Herstellerkommunikation und die IT-Entwicklung.

Wir stehen für eine „Energiewende von unten“: Der Zugang zu Strom, der aus erneuerbaren Energieträgern stammt, soll für alle sozialen Schichten zugänglich, leistbar und teilhabbar sein. Die Grundlage dafür bilden qualitativ hochwertige Solarprodukte mit einer langen Lebensdauer zu einem überzeugenden Preis-Leistungsverhältnis und ein zuverlässiger Kundenservice in Deutschland.

Für unseren Customer Support suchen wir engagierte und motivierte Unterstützung im Raum Garching b. München/München.

Tätigkeitsinhalte

Sie sind zentrale Anlaufstelle für unsere Endkunden:innen bei (technischen) Schwierigkeiten und arbeiten eng mit unserer IT an der Lösung für unsere Endkunden:innen Sie bearbeiten komplexe Kundenanliegen im First- und Second Level Support via Telefon, Email oder Ticket-System Sie beraten Endkunden:innen und hin und wieder B2B-Partner bei technischen Fragen via Telefon oder Email Sie arbeiten eng mit unseren anderen Abteilungen an der Verbesserung der Customer Journey und tragen zur Optimierung der Customer Experience und Prozessabläufe bei

Hierfür suchen wir Sie, denn Sie bringen folgende Skills mit:

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Call-Center und Customer Support Call-Center-Erfahrung (First- & Second-Leve Support) Erfahrung im Bereich Solar und/oder Erneuerbaren Energien mit einem ausgeprägten, technischen Verständnis Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und bringen eine hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung mit Sie sind kommunikativ, strukturiert, lösungsorientiert, effizient in Ihrer Arbeitsweise und haben ein Auge fürs Detail Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Unser Angebot für Sie:

Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung Benefits wie monatlichem Einkaufsgutschein in Höhe von 50 EUR und kostenloses Mittagessen Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit Möglichkeit der tatkräftigen Mitgestaltung von Ablauf- und Optimierungsprozessen Innovatives Umfeld mit offener, freundlichen und kollegialer Atmosphäre und flachen Hierarchien Möglichkeit der Mitarbeit an diversen Projekten mit Gestaltungsraum und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns über eine aussagekräftige Bewerbung und auf Sie als zukünftige/n neue/n Player/in in unserem Team!

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per Email mit Lebenslauf, (Arbeits-)Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben an:

Anna-Sophia Held – Assistenz der Geschäftsführung

anna-sophia.held@safetytaxfree.com

Art der Stelle: Vollzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Leistungen:

Essenszuschuss Firmenhandy Gleitzeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Berufserfahrung:

Customer Support: 2 Jahre (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 04.08.2025