Customer Support Für Internationales Musikprojekt Eu Freelancer
Hamburg, Germany
Job Description
Du bist kommunikativ, zuverlässig und liebst Musik? Dann ist das deine Chance, Teil eines
internationalen Projekts für einen der größten Musikkonzerne weltweit zu werden!
Wir suchen motivierte Freelancer (EU), die unser Team im Kundenservice unterstützen – telefonisch, per E-Mail und im Chat.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten & Services
- Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat (ca. 85% Backoffice)
- Sorgfältige Dokumentation in den vorgesehenen Tools (z. B. Zendesk)
- Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Du lebst im EU-Ausland
- Du bist musikaffin und kannst dich mit internationalen Musikmarken identifizieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice / Contact Center (Telefonie, E-Mail
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich
- Du bist pünktlich, belastbar und teamfähig
- Technisches Setup: Stabile Internetverbindung, Headset, ruhige Arbeitsumgebung
? Ein spannendes Projekt für einen der größten Musikkonzerne der Welt
? Langfristige Perspektive mit fairer Vergütung
? Engen Austausch mit Teamleitung und Projektmanagement
? Möglichkeit, deine Begeisterung für Musik in den Job einzubringen
Interesse?
Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und dich als Partner in unser Team aufzunehmen!
Let’s make customer service a shared success – gemeinsam mit den hey contact heroes!
hey contact heroes GmbH
Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.
Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team!
Als Arbeitgeber haben wir eine Mission: Wir wollen mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.
Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3537079
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Freelance
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationHamburg, Germany
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EducationNot mentioned