Job Description

Du bist interessiert an der Stelle als Customer Support Enthusiast (w/m/d) bei Fabasoft Deutschland GmbH ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland, Österreich und anderen EU-Staaten verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes. Du liebst es, dich komplexen technischen Herausforderungen zu stellen und findest schnell clevere, praxisnahe Lösungen? IT-Probleme bringst du souverän unter Kontrolle und Systeme laufen dank dir im Handumdrehen wieder rund? Dabei gelingt es dir nicht nur, analytisch zu denken, sondern auch verständlich zu kommunizieren – ob im Team oder mit anderen Fachabteilungen? Dann bist du bei uns genau richtig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich technischer 2nd- und 3rd-Level Support, die neben technischem Know-how auch kommunikatives Geschick mitbringt. Tätigkeiten So sieht dein neuer Job aus: Du unterstützt die deutsche Bundesverwaltung als zentrale:r Ansprechpartner:in im 2nd- und 3rd-Level-Support beim Einsatz von Fabasoft-Software in einer anspruchsvollen und vielfältigen Systemlandschaft. Du kennst deinen Kunden nicht nur technisch, sondern auch fachlich im Detail – dadurch bist du für dein Team eine unverzichtbare Wissensquelle bei komplexen Fragestellungen. Gemeinsam mit dem Kunden und unserem Projektteam entwickelst du nicht nur technische Lösungen und begleitest deren erfolgreiche Umsetzung, sondern wirkst auch an der Optimierung organisatorischer Prozesse mit. Anforderungen So stellen wir uns dich vor: Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung und bereits erste Erfahrung im 2nd- oder 3rd-Level Support oder einer vergleichbaren Position. Du beherrschst den sicheren Umgang mit unterschiedlichen Client- und Server-Betriebssystemen (Windows und Linux) und bist im Umgang mit verschiedenen relationalen Datenbanksystemen, Web- und Cloud-native Technologien versiert. Du schreckst nicht vor unbekannten Technologien zurück, sondern siehst sie als Chance, dein technisches Wissen noch weiter zu vertiefen. Deine technische Expertise, deine kreative Herangehensweise bei der Problemanalyse, deine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise und fließende Deutschkenntnisse zeichnen dich aus. Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Genauigkeit sowie Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen. Bewerbungsprozess Bewirb dich jetzt! Wir sind um eine zeitnahe Rückmeldung bemüht und werden nach ca. zwei gemeinsamen Terminen (1. online und 2. persönlich, evtl. 3. online) zu einer Entscheidung kommen. Über das Unternehmen Wir sind Fabasoft, der Global Player für grenzenloses digitales Dokumenten- und Geschäftsprozessmanagement . Und wir finden: Wer sich entfalten und die digitale Welt verbessern will, braucht vor allem eines – das richtige Umfeld. Deshalb bieten wir dir Wertschätzung und "waschechte Chancen", Projekte für begeisterte Kunden und all die Perspektiven, die nur ein europäischer Marktführer gewähren kann. Von den vielen weiteren, nachhaltigen Benefits (Stichworte: gemeinsames tägliches Frühstück, regelmäßige Social Events und eigene Academy) ganz zu schweigen. Lass uns reden! Wir gestalten Geschäftsprozesse in der digitalen Welt neu. Mit modernster Technologie. Unsere Softwareprodukte und Cloud-Dienstleistungen sind in Europa sowie darüber hinaus bei namhaften Privatunternehmen und Organisationen der öffentlichen Hand gefragt. Fabasoft PROCECO, das einzigartige Business Process Ökosystem auf Basis der Fabasoft Cloud, vereint leistungsstarke Solutions für dokumentenintensive Geschäftsprozesse. Zum Beispiel unsere Fabasoft eGov-Suite , die führende Anwendung für digitale Verwaltungsarbeit im deutschsprachigen Raum. Zudem Fabasoft Approve , das technische Daten- und Dokumentenmanagement-System für die Industrie, und Fabasoft Contracts , die intelligente Vertragsmanagement-Software. Ebenso Xpublisher , unsere Cloud-Applikation für automatisiertes Multichannel-Publishing oder unsere Insight Engine, Mindbreeze InSpire , die künstliche Intelligenz nutzt, um wertvolle Erkenntnisse aus Unternehmensdaten im Handumdrehen zu liefern. All diese Erfolge machen uns stolz – und unseren wichtigsten Antrieb sichtbar: High-End-Technologie in Form von Standardprodukten so anwenderfreundlich zu unseren Kunden zu bringen, dass diese schnell und kosteneffizient ihre Ziele erreichen. Auf diese Weise vereinfachen wir die digitale Welt – und den Arbeitsalltag in vielen Branchen. Wenn das kein Ansporn ist! Wir zeigen Wertschätzung. Im Großen und Kleinen. Wir glauben fest daran: Wer sich gut fühlt, kann sich entfalten – und umgekehrt. Deshalb ist es uns so wichtig, das richtige Umfeld für unsere Expert:innen zu schaffen. Und das heißt für dich: modernstes Equipment, ergonomische Arbeitsplätze und "tierisch gute", nachhaltige Benefits. Das gemeinsame tägliche Frühstück, der großzügige Zuschuss zum Deutschlandticket oder unsere regelmäßigen Social Events mögen für manche "Soft-Facts" sein – für uns aber sind sie ein wichtiger Beitrag zur Motivation. Und falls du dich fragst, warum wir dich duzen: Das ist bei uns selbstverständlich und Teil unserer offenen Unternehmenskultur. Wir entwickeln Software weiter. Und auch uns selbst. "Wir bleiben immer Lernende". Diesen Grundsatz leben wir. Wer mit Leidenschaft und Freude arbeitet, bleibt neugierig auf aktuelle Technologien und Entwicklungen. Deshalb setzen wir auf Weiterbildungen, Fachevents – und veranstalten sie auch selbst. In unserer Fabasoft Academy fördern wir Talente gezielt. Wir bieten "waschechte Chancen" und viel Rückhalt. Für alle. Wir suchen Expert:innen, die genauso ticken wie wir. Die offen für Neues und begeistert davon sind, mit innovativen Softwareprodukten Grenzen zu überwinden. Dafür geben wir auch viel – "waschechte Chancen", Wertschätzung und Unterstützung durch starke Teams. Genau das steht bei uns nämlich in keinem Widerspruch:Rückhalt und Raum für deine individuelle Entfaltung. Wir geben allen die Möglichkeit, Ideen einzubringen und mit uns das Daten- und Prozessmanagement unserer Kunden noch besser, einfacher und effizienter zu gestalten. Ob Studierende, Schulabgänger:innen, Hochschulabsolvent:innen oder erfahrene Spezialist:innen – wir interessieren uns für Talente, nicht nur für Zeugnisse. Deine Einstellung ist für uns einer der wichtigsten Gründe, dich einzustellen – also lass uns einfach reden!

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