Customer Support Engineer (m/w/d)

Alzey, Rheinland-Pfalz, Germany

Job Description

Aufgaben

  • Definieren des Instandhaltungsumfangs mit den Kunden
  • Überwachen und umsetzen des vereinbarten Arbeitsumfangs gemäß Kundenvertrag unter Einhaltung von OEM- und Luftfahrtregularien
  • Kommunikation des Arbeitsfortschritts und ggf. Auftragsnachbetrachtung
  • Entwickeln von Instandhaltungsstrategien für Großflottenbetreiber und Besprechung dieser mit Kunden (teilweise auch vor Ort)
  • Prüfung von Ausgangsrechnungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Schadensmeldungen
  • Werkstattseitige Betreuung der Triebwerksprojekte
  • Überwachen der Projektziele und ggf. Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen
  • Durchführung möglicher Fehlersuche und -behebung im Projektverlauf
  • Pflege von firmeninternen Systemen zur Bearbeitung der Werkstattaufträge
  • Besprechen technischer Fragen mit den Triebwerksherstellern
  • Entwickeln technischer Anforderungen zum Erstellen eines Kostenvoranschlags/Angebotsentwurfs
  • Aktive Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Nachbetrachtung von in-und externen Projekten
  • Erstellung von Präsentationen, Handlungsempfehlungen und Entscheidungsvorlagen
Benefits
Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Jobrad, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc)
Beflügelndes Umfeld
Video:
Starte mit der LTAA in Richtung Zukunft!
Lufthansa Technik AERO Alzey GmbH
Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes Ingenieurstudium (TH/ TU/ FH) der Fachrichtung Maschinen-, Flugzeug oder Triebwerksbau
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse bzw. Verständnis
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten und hervorragende Kommunikationsfähigkeit auch in anderen Kulturkreisen
  • Ausgeprägtes Verständnis im Umgang mit Kunden, insbesondere auch aus anderen Kulturen
  • Teamfähigkeit
  • Qualitätsbewusstsein
  • Reisebereitschaft sowie hohe Belastbarkeit
  • Erfahrung im Umgang mit hostsystembasierenden Anwendungen und modernen Kommunikationsmitteln
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Standard-Software
  • Bereitschaft zur psychologischen Eignungsuntersuchung
Unternehmen
Über Lufthansa Technik AERO Alzey GmbH
Lufthansa Technik AERO Alzey - 100%-Tochter der Lufthansa Technik AG - mit einer auf das globale Business ausgerichteten Struktur, ist ein zukunftorientiertes Unternehmen der Luftfahrtindustrie. Das Aufgabenfeld umfasst hauptsächlich die Instandhaltung und Modifikation der Triebwerke regional operierender Airlines und Corporate-Kunden auf der gesamten Welt.

Skills Required

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

MNCJobs.de will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.


Job Detail

  • Job Id
    JD3480884
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Alzey, Rheinland-Pfalz, Germany
  • Education
    Not mentioned