Job Description

SAG HELLO ZU HUMANOO!
Mit einem Team von über 80 Talenten aus mehr als 25 verschiedenen Nationalitäten entwickelt Humanoo eine einzigartige, ganzheitliche Gesundheitsplattform, die Menschen dabei unterstützt, gesünder und glücklicher zu leben.'
Wir sind ehrgeizig, zielorientiert und schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre, in der wir gemeinsam wachsen und jeden Tag dazulernen.
Ort: Berlin - Deutschland
Deine Mission, kurz gesagt: Im Rahmen deiner Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung verschiedener Routineaufgaben im Bereich der Kundeninformationen und trägst aktiv zum Erfolg unseres Customer Success Teams bei.
Diese Minijob-Stelle: umfasst 9,5 Stunden pro Woche (556 EUR), die du nach einem flexiblen Zeitplan arbeitest, abgestimmt mit deinem Team
Das Team: Wir sind ein engagiertes Team von Fachleuten, das eng mit unseren Kunden zusammenarbeitet, um ihnen vom Onboarding bis zur Abonnementverlängerung eine erstklassige Erfahrung zu bieten, mit dem Ziel, die Menschen gesünder zu machen
WOMIT DU DEINE ZEIT VERBRINGEN WIRST:
Unterstützung des CSM-Teams bei der Erstellung und Einrichtung von Nutzerprofilen und relevanten Inhalten, um eine reibungslose und motivierende Kundenerfahrung zu gewährleisten
Übernahme wiederkehrender Aufgaben im Tagesgeschäft, um durch deine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise für einen klaren Ablauf zu sorgen
Regelmäßiger Kontakt mit Kund:innen per E-Mail, um Fragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen und Unterstützung zu leisten
Unterstützung bei Kundenterminen, wo du mit deiner Präsentationsstärke Inhalte überzeugend und verständlich vermittelst
Erstellung von Reports und Auswertungen in kleinem Umfang, um Kund:innen wichtige Informationen übersichtlich und verständlich aufzubereiten
DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN:
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
Begeisterung für strukturierte, wiederkehrende Aufgaben und eine sorgfältige Arbeitsweise
Freundliche, professionelle Kommunikation mit Kund:innen
Präsentationsstärke und die Bereitschaft, das Team bei Kundenterminen zu unterstützen
Technisches Verständnis, idealerweise im Umgang mit CRM- oder Customer Service-Software
Lernbereitschaft und Motivation, dich im Rahmen eines strukturierten Onboardings schnell und gründlich einzuarbeiten WOFÜR WIR STEHEN:
Customer First:
Wir schaffen sinnvolle, menschliche Verbindungen, um die Ergebnisse für unsere Kunden und Gemeinschaften zu verbessern – angetrieben durch unsere führende Technologie, unseren kollektiven Einfallsreichtum und unsere Kultur der Fürsorge.
Embrace Change:
Wir hinterfragen den Status quo, experimentieren und gehen kalkulierte Risiken ein, um uns von der Konkurrenz abzuheben und konstant herausragende Ergebnisse zu erzielen.
Grow Together:
Wir begrüßen es, wenn jede:r sein ganzes Selbst in die Arbeit einbringt. Wir wertschätzen Vielfalt, fördern individuelle Stärken und wachsen gemeinsam als Team.
Über uns
HUMANOO ist eine automatisierte DIGITALE CORPORATE WELLNESS LÖSUNG für Unternehmen und Versicherungen weltweit, die den Menschen dabei hilft, ein gesünderes Leben zu führen.
HUMANOO unterstützt Nutzer:innen bei der Verbesserung ihrer körperlichen und geistigen Gesundheit durch maßgeschneiderte On-Demand-Programme für Fitness, Yoga, Achtsamkeit, Schlaf und Ernährung.
HUMANOOs innovative Strategie ermöglicht es Nutzer:innen, für gesundheitliche Aktivitäten mit finanziellen und nicht-finanziellen Prämien belohnt zu werden, was zu nachhaltigem Engagement und einer studienbasierten Gesundheitsförderung führt.
Mehr als 1500 Unternehmen in über 10 Ländern nutzen Humanoo bereits erfolgreich, um ihre Mitarbeiter:innen und Kund:innen gesünder und produktiver zu machen. TK, Coca Cola, Axel Springer, Korian, Nürnberger Versicherung, CSS sind nur einige der Unternehmen, die HUMANOO nutzen.
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