Job Description

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SAG HELLO ZU HUMANOO!

Mit einem Team von über 80 Talenten aus mehr als 25 verschiedenen Nationalitäten entwickelt

Humanoo

eine einzigartige, ganzheitliche

Gesundheitsplattform

, die Menschen dabei unterstützt,

gesünder und glücklicher zu leben

.'



Wir sind ehrgeizig, zielorientiert und schaffen eine

positive Arbeitsatmosphäre

, in der wir gemeinsam wachsen und jeden Tag dazulernen.



Ort: Berlin - Deutschland

Deine Mission, kurz gesagt:

Im Rahmen deiner Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung verschiedener Routineaufgaben im Bereich der Kundeninformationen und trägst aktiv zum Erfolg unseres Customer Success Teams bei.

Diese Minijob-Stelle:

umfasst 9,5 Stunden pro Woche (556 EUR), die du nach einem flexiblen Zeitplan arbeitest, abgestimmt mit deinem Team

Das Team:

Wir sind ein engagiertes Team von Fachleuten, das eng mit unseren Kunden zusammenarbeitet, um ihnen vom Onboarding bis zur Abonnementverlängerung eine erstklassige Erfahrung zu bieten, mit dem Ziel, die Menschen gesünder zu machen

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WOMIT DU DEINE ZEIT VERBRINGEN WIRST:

Unterstützung des

CSM-Teams

bei der

Erstellung und Einrichtung von Nutzerprofilen

und relevanten Inhalten, um eine reibungslose und motivierende Kundenerfahrung zu gewährleisten Übernahme wiederkehrender Aufgaben im Tagesgeschäft, um durch deine

strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

für einen klaren Ablauf zu sorgen Regelmäßiger

Kontakt mit Kund:innen per E-Mail

, um Fragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen und Unterstützung zu leisten Unterstützung bei

Kundenterminen

, wo du mit deiner

Präsentationsstärke

Inhalte überzeugend und verständlich vermittelst Erstellung von

Reports und Auswertungen

in kleinem Umfang, um Kund:innen wichtige Informationen übersichtlich und verständlich aufzubereiten
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DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN:

Sehr gute

Deutsch- und Englischkenntnisse

(schriftlich und mündlich) Begeisterung für

strukturierte, wiederkehrende Aufgaben

und eine

sorgfältige Arbeitsweise

Freundliche,

professionelle Kommunikation

mit Kund:innen

Präsentationsstärke

und die Bereitschaft, das Team bei Kundenterminen zu unterstützen Technisches Verständnis, idealerweise im Umgang mit

CRM- oder Customer Service-Software

Lernbereitschaft und Motivation

, dich im Rahmen eines strukturierten Onboardings schnell und gründlich einzuarbeiten

WOFÜR WIR STEHEN:

Customer First:

Wir schaffen sinnvolle, menschliche Verbindungen, um die Ergebnisse für unsere Kunden und Gemeinschaften zu verbessern – angetrieben durch unsere

führende Technologie

, unseren

kollektiven Einfallsreichtum

und unsere

Kultur der Fürsorge

.

Embrace Change:

Wir hinterfragen den Status quo, experimentieren und gehen kalkulierte Risiken ein, um uns von der Konkurrenz abzuheben und konstant

herausragende Ergebnisse

zu erzielen.

Grow Together:

Wir begrüßen es, wenn jede:r sein ganzes Selbst in die Arbeit einbringt. Wir

wertschätzen Vielfalt

, fördern individuelle Stärken und wachsen

gemeinsam als Team

.

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Über uns

HUMANOO

ist eine automatisierte

DIGITALE CORPORATE WELLNESS LÖSUNG

für Unternehmen und Versicherungen weltweit, die den Menschen dabei hilft, ein gesünderes Leben zu führen.


HUMANOO unterstützt Nutzer:innen bei der Verbesserung ihrer körperlichen und geistigen Gesundheit durch maßgeschneiderte On-Demand-Programme für Fitness, Yoga, Achtsamkeit, Schlaf und Ernährung.


HUMANOOs innovative Strategie ermöglicht es Nutzer:innen, für gesundheitliche Aktivitäten mit finanziellen und nicht-finanziellen Prämien belohnt zu werden, was zu nachhaltigem Engagement und einer studienbasierten Gesundheitsförderung führt.


Mehr als 1500 Unternehmen in über 10 Ländern nutzen Humanoo bereits erfolgreich, um ihre Mitarbeiter:innen und Kund:innen gesünder und produktiver zu machen. TK, Coca Cola, Axel Springer, Korian, Nürnberger Versicherung, CSS sind nur einige der Unternehmen, die HUMANOO nutzen.


Mehr Informationen: https://www.humanoo.com/