Job Description

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Das sind deine Aufgaben:

Hast du Lust, mit uns gemeinsam die Welt von morgen zu verändern?

Dann werde Teil des Commercial-Teams und begleite unsere Kund:innen als Customer Success Manager:in durch den Prozess der technischen Machbarkeitsprüfung bis hin zum Baubeginn. Durch strategische Planung und exzellentes Projektmanagement koordinierst du die Abstimmungen zwischen Projektentwicklung, Operations und Legal, erkennst frühzeitig mögliche Hürden und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut informiert, betreut und verstanden fühlen. So machst du jedes Projekt zu einem positiven Erlebnis für unsere Kund:innen.

Deine Aufgaben bei GIGA.GREEN

Das Onboarding:

Lerne unsere Tools, Prozesse und Kommunikationsstandards entlang der Customer Journey kennen Baue ein Verständnis für unsere zentralen Schnittstellen auf – insbesondere in den Bereichen Projektentwicklung, Operations und Legal Koordiniere erste Abstimmungen zwischen internen Teams und Kund:innen im Rahmen technischer Prüfprozesse Begleite aktiv die Umsetzung erster Projekte und unterstütze dabei, den Grundstein für einen erfolgreichen Ablauf zu legen

Dein Alltag:

Übernimm Verantwortung für die Kommunikation in allen zentralen technischen Prüf- und Abstimmungsphasen Organisiere und moderiere regelmäßige Projektstatus-Calls mit Kund:innen und Fachabteilungen Verwalte den gesamten Vertragslebenszyklus – von der Erstellung über die Prüfung bis zur finalen Ablage Erfasse systematisch Feedback unserer Kund:innen, leite Optimierungsvorschläge ab und entwickle Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey Erarbeite Strategien zur aktiven Kundenbindung und trage damit zur langfristigen Zufriedenheit unserer Kund:innen bei

Und darüber hinaus:

Optimiere gemeinsam mit dem Sales- und Projektteam unsere Customer-Success-Prozesse Etabliere Best Practices für eine skalierbare Kundenkommunikation im Projektverlauf Unterstütze neue Kolleg:innen im Onboarding und teile dein Wissen zur erfolgreichen Projektführung Stärke langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßige Touchpoints und transparente Kommunikation über den gesamten Projektzyklus hinweg
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Das bringst du mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich und relevante Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit B2B-Kunden, bestenfalls im Projektmanagement Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten – ob in Präsentationen oder im Austausch mit Kund:innen und internen Stakeholdern Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in komplexen Projekten Prioritäten klar zu setzen Verantwortungsbewusstsein sowie eine proaktive, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ein kundenorientiertes und emphatisches Mindset sowie Freude an Zusammenarbeit im Team
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Du bist richtig bei uns, wenn du:

Mit uns wachsen und dich fortlaufend entwickeln möchtest Interesse an Climate Tech und Nachhaltigkeit hast Mit uns einen großen Beitrag zur Energiewende in Deutschland und Europa leisten willst Wissbegierig bist und Freude daran hast, von tollen Mentoren zu lernen
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Was wir dir bieten:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftsfähigen Branche Arbeite wahlweise aus dem Homeoffice oder in unserem schönen Berliner Büro in der Nähe des Hauptbahnhofs Aktive Mitarbeit an der Energiewende und Lösungen gegen den Klimawandel Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit dem Management-Team Ein inklusives und freundschaftliches Arbeitsumfeld und regelmäßige Teamevents Attraktives Gehalt, angepasst an die individuellen Erfahrungen und Qualifikationen Einen Sachbezug von 50 € monatlich in Kooperation mit unserem Partner become1 Eine Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge Die Chance, Teil eines schnell wachsenden und innovativen Unternehmens zu sein Interessante und herausfordernde Projekte Schulungen und geballtes Wissen, die deine persönliche Entwicklung und das Wachstum fördern
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Wer wir sind:

Zusammen mit unseren Kunden wollen wir 1 Gigatonne CO? einsparen.

Wie wir das machen? Wir konzipieren individuelle und holistische Lösungen für die Nutzung von nachhaltigen Energietechnologien. Im Fokus stehen Autarkie, Energiesicherung, Energieverbrauch vor Ort & natürlich Ökonomie. Die Transformation der Energiestrukturen im Unternehmenssektor hin zur Nachhaltigkeit ist unser Anspruch.


Für diese Position ist ein jährliches Bruttogehalt in Höhe von 52.000 - 60.000 EUR vorgesehen.

Wir bieten eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung.

Werde Teil der GIGA.GREEN Familie und bewirb dich bei uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!#

Über uns

Arbeiten bei GIGA.GREEN

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Mit viel Herz, Hirn und Spaß realisieren wir Energieprojekte, mit denen wir die Welt, unsere Kundinnen und uns selbst voranbringen. Engagierte neue Mitstreiterinnen sind dabei immer willkommen!