Job Description

Anf.-Kennung: 80605
Gesellschaft: Bechtle PLM Deutschland GmbH
Ort(e):
09117 Chemnitz


89129 Langenau


28870 Ottersberg


70567 Stuttgart


65396 Walluf


Als führendes PLM-Systemhaus in Deutschland streben wir danach, unsere Kunden bei der Entfaltung des maximalen Potentials zu unterstützen, um mit ihnen gemeinsam im Wettbewerb zu gewinnen. Mit mehr als 600 Mitarbeitenden, 30 Jahren Erfahrung und an über 30 Standorten begleiten wir Unternehmen aus sämtlichen Branchen und Unternehmensgrößen. Dazu bieten wir unseren Kunden Best-in-Class Lösungen und Services in den Bereichen PLM und Zusammenarbeit, Design und Konstruktion, Simulation und Validierung, Digitale Fabrik und Robotik, Fertigung und Produktion sowie Technische Kommunikation und Vertrieb. Unser Fokus liegt darauf, Daten, Menschen und Prozesse zu verbinden, um effiziente Organisationen mit ganzheitlichen PLM-Umgebungen zu schaffen. Dabei setzen wir auf eine Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierlicher Weiterentwicklung basiert. Wir legen Wert auf ein offenes und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem unsere Mitarbeitenden ihr volles Potenzial entfalten können.


Customer Success Manager (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

Du übernimmst die telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um Wartungs- und ABO-Verträge, inklusive der Vertrags- und Preisverhandlung sowie der Angebotserstellung. In diesem Rahmen pflegst du Kunden- und Vertragsdaten in unseren CRM- und ERP-Systemen und sorgst für eine stetige Aktualisierung. Als Organisationstalent gleichst du Vertragsdaten mit Herstellerinformationen ab und erstellst Übersichten zu den laufenden Verträgen. Du bearbeitest Vertragskündigungen und nimmst proaktiv Kontakt mit unseren Kunden auf und unterstützt uns bei der Kundenrückgewinnung. Nicht zuletzt unterstützt du unsere Account Manager bei der Erstellung von Formularen, Änderungen sowie der Kommunikation beim Softwarehersteller.

Deine Skills? Mehr als interessant:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Vertrieb oder Vertragswesen Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ein hohes Maß an Empathie Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und eine hohe Eigenmotivation Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

Gesundheitsmanagement: Bei uns halten sich Mitarbeitende durch die Teilnahme an sportlichen Aktivitäten wie bei der Büroolympiade, Fußball-Cup & Marathonläufe fit. Darüber hinaus bieten wir kostenfreies Obst und Getränke an. Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld. Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen kannst du dich fachlich sowie persönlich entwickeln. Flexibilität: Nach individueller Aufgabe, Situation und Absprache können unsere Mitarbeitenden die Arbeitszeit oder den Arbeitsort flexibel gestalten bzw. wählen. Corporate Benefits: Über das Einkaufsportal Corporate Benefits erhalten unsere Mitarbeitenden Sonderkonditionen für Modemarken, Veranstaltungen, Reisen, Technikprodukte, Kinobesuche und vieles mehr. Zudem bieten wir die Möglichkeit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung. Mitarbeiterevents: Manche Termine sind im Kalender besonders fest angekreuzt. Bei Bechtle PLM kommen wir regelmäßig zu Teamevents oder einfach auf ein gemütliches Miteinander nach Feierabend zusammen. Onboarding Programme: Wir wollen unseren neuen Mitarbeitenden den Einstieg so angenehm wie möglich gestalten. Dafür sorgen unter anderem unsere zweitägige Einführungsveranstaltung, die Betreuung durch eine/n Pat:in sowie eine individuelle Einarbeitung anhand eines Einarbeitungszeitplanes.

Zur besseren Lesbarkeit von Personenbezeichnungen & personenbezogenen Wörtern wird die männliche Form genutzt. Diese Begriffe gelten für alle Geschlechter.



Als führendes PLM-Systemhaus in Deutschland streben wir danach, unsere Kunden bei der Entfaltung des maximalen Potentials zu unterstützen, um mit ihnen gemeinsam im Wettbewerb zu gewinnen. Mit mehr als 600 Mitarbeitenden, 30 Jahren Erfahrung und an über 30 Standorten begleiten wir Unternehmen aus sämtlichen Branchen und Unternehmensgrößen. Dazu bieten wir unseren Kunden Best-in-Class Lösungen und Services in den Bereichen PLM und Zusammenarbeit, Design und Konstruktion, Simulation und Validierung, Digitale Fabrik und Robotik, Fertigung und Produktion sowie Technische Kommunikation und Vertrieb. Unser Fokus liegt darauf, Daten, Menschen und Prozesse zu verbinden, um effiziente Organisationen mit ganzheitlichen PLM-Umgebungen zu schaffen. Dabei setzen wir auf eine Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierlicher Weiterentwicklung basiert. Wir legen Wert auf ein offenes und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem unsere Mitarbeitenden ihr volles Potenzial entfalten können.



Nicole Christmann-Wenzel | HR Recruiting | + 49 (0)7132-981-4982 | karriere.de@bechtle-plm.com



Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.