Job Description

Das erwartet Dich

---------------------


Als

Customer Success Manager

begleitest du unsere Bestandskunden auf ihrem Weg zum nachhaltigen Erfolg. Dein Ziel ist es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, den Mehrwert der

4SELLERS-Lösung

kontinuierlich zu steigern und Wachstum durch zufriedene, erfolgreiche Kunden zu ermöglichen.


Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im laufenden Betrieb und sorgst dafür, dass alle relevanten Themen reibungslos koordiniert werden. Dabei arbeitest du eng mit

Delivery, Support, Produkt und Vertrieb

zusammen und stellst sicher, dass Kundenanforderungen intern optimal umgesetzt werden.

Bewirb Dich jetzt und starte bei einem führenden Softwareunternehmen für IT-Lösungen im E-Commerce!

Deine Aufgaben bei 4SELLERS

-------------------------------

Du

baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen au

f und bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden. Du stellst sicher, dass unsere Kunden die

4SELLERS-Lösung

erfolgreich nutzen, erkennst Optimierungspotenziale und leitest konkrete Use Cases ab. Du führst

regelmäßige Business- und Success-Reviews

durch und behältst Risiken sowie Kundenzufriedenheit stets im Blick. Du koordinierst alle kundenrelevanten Themen zwischen

Delivery, Support und Produkt

und sorgst für eine reibungslose End-to-End-Betreuung. Du identifizierst

Upselling- und Cross-Selling-Potenziale

und setzt diese mit deinen Kunden um. Du

sammelst systematisch Kundenfeedback

und bringst die Kundenperspektive aktiv in die Weiterentwicklung von Produkt, Prozessen und Customer Success ein

Damit überzeugst du uns

---------------------------

Du hast Erfahrung im

Customer Success, Account Management, Consulting

oder in einem vergleichbaren Projektumfeld. Du bewegst dich sicher in

komplexen IT- und Softwareprojekten

und bringst idealerweise Kenntnisse in

ERP-, E-Commerce- oder Prozesslandschaften

mit. Du hast Routine im Umgang mit

Bestandskunden und unterschiedlichen Stakeholdern

. Du bist

stark kunden- und lösungsorientiert

und kommunizierst souverän auf operativer wie auch auf Management-Ebene. Du arbeitest

strukturiert, verbindlich und eigenverantwortlich

und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick. Du verstehst es,

Kundeninteressen und interne Anforderungen

erfolgreich miteinander zu verbinden.

Das bieten wir Dir

----------------------

Persönlichkeit & Work-Life-Balance:

Deine Persönlichkeit und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie stehen bei uns im Vordergrund.

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice:

Wir ermöglichen dir eine individuelle Arbeitsgestaltung mit ausgeprägten Homeoffice-Möglichkeiten.

Flache Hierarchien & Arbeitsatmosphäre:

Wir bieten eine offene Unternehmenskultur mit schnellen Kommunikationswegen und ein kollegiales Umfeld mit Teamgeist und Zusammenhalt.

Modernste technische Ausstattung:

Du arbeitest mit ergonomischen Arbeitsplätzen und modernster Technik für maximalen Komfort.

Fort- & Weiterbildungsmöglichkeiten:

Du kannst dich durch gezielte Weiterbildungen und unser Mentoring-Programm stetig weiterentwickeln.

Attraktive Zusatzleistungen:

Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge, einen kostenlosen Mitarbeiter-Handytarif inkl. Mobiltelefon, 25% Zuschuss zu deinem Firmenbike-Leasing, sowie Möglichkeiten für ein Firmenfahrzeug.

Events & Office-Fun:

Gemeinsame Teamevents und Firmenfeiern, ein Billardtisch, Tischtennisplatten, Kicker, Darts & Switch für die Pausen zwischendurch stärken den Teamzusammenhalt und sorgen für ein positives Arbeitsumfeld.

Corporate Benefits & Vergünstigungen:

Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten, bis zu 50 € monatlich zur freien Verfügung auf deiner Spendit Card, einer vergünstigten Betriebsküche - unsere La Piazza und natürlich der Obstkorb, Kaffee/Tee/Kakao und Wasser.

Interessiert?

-----------------


Wir freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Tätigkeitsbereich


Kundenservice
Karrierestufe


mit Berufserfahrung
Arbeitszeit


Vollzeit
Standorte


Nelkenweg 6a, 86641 Rain, Deutschland


Hybrides Arbeiten
Arbeitsverhältnis


Festanstellung

Sandra Brandl

+49 (9090) 9494-233