Job Description

Herzlich Willkommen bei der GBS Europa GmbH! Wir sind ein anerkannter und mehrfach aus­gezeich­neter Hersteller von Softwarelösungen in Deutschland mit über 30 Jahren Erfahrung. Wir sichern die digitale Kommunikation für Unternehmen, die einen hohen Anspruch an Security, Governance und Compliance haben. Mit unseren Lösungen erfüllen wir höchste Anforderungen unse­rer Kunden in Be­zug auf Stabilität, Skalierbarkeit und Flexibilität. Weltweit vertrauen mehr als 2.000 Kunden und 2 Milli­o­nen Anwender auf unsere Expertise.

Unser wachsendes Team besteht aktuell aus 75 Mitarbeitern, sowohl aus neuen Talenten als auch aus Mitarbeitern die von Anfang an mit dabei waren. Unsere größten Niederlassungen sind in Karls­ruhe, Paderborn und Manchester.

Als unser internes und externes Leitbild haben wir gemeinsam für uns vier zentrale Werte festgelegt, die wir leben und repräsentieren:

·

Kundenorientierung

– wir bieten unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Services

·

Kontinuierliche Verbesserung

- wir fordern den Status Quo heraus und entwickeln uns fort­laufend weiter

·

Miteinander

- wir fördern Teamplay, Vertrauen und Zugehörigkeit

·

Transparenz

- wir kommunizieren und handeln klar und transparent

Wir sind sehr stolz auf unser Team und unsere Produkte. Aber Du fehlst uns noch!

Zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen enga­gierten

Customer Success Manager (m/w/d)

Standort:

Paderborn |

Arbeitsmodell:

Hybrid oder Remote |

Start:

nächstmöglich

in Voll- oder Teilzeit und natürlich unbefristet.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine engagierte Person, die unsere Kundenbeziehungen aktiv gestaltet und weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams trägst Du dazu bei, dass unsere IT-Lösungen echten Mehrwert schaffen und unsere Kundschaft langfristig begeistert bleibt.

Deine Aufgaben

Du betreust unsere Bestandskundschaft und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen zieht. Du pflegst langfristige Beziehungen und kommunizierst proaktiv, um Zufriedenheit und Bindung zu stärken. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktentwicklung und Support zusammen, um optimale Lösungen zu schaffen. Du erkennst Potenziale für Cross- und Upselling und unterstützt bei der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten.

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, IT oder einem vergleichbaren Feld – auch wenn Du gerade erst ins Berufsleben startest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Du bringst idealerweise erste praktische Erfahrung im Kundenkontakt, Vertrieb oder Projektmanagement mit. Du hast Kenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Du interessierst Dich für IT-Themen und arbeitest Dich gerne in neue Tools und Prozesse ein. Du kommunizierst klar und kundenorientiert. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Das bieten wir Dir

Flexibles Arbeiten mit hybriden Modellen, Teilzeitoptionen und 30 Urlaubstagen Moderne Technologien und mobile Ausstattung für produktives Arbeiten Einfaches Onboarding durch persönliches Mentoring und individuelle Weiterbildungsbudgets Spannende Projekte in agilen Teams und Raum für Deine Ideen Team- und Firmenevents Hunde sind bei uns im Büro herzlich willkommen Eine offene Unternehmenskultur ohne Dresscode – komm, wie Du Dich wohlfühlst

Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns auf Dich!

GBS Europa GmbH

Personalabteilung

Nicole Albert

Zur Giesserei 19-27B

76227 Karlsruhe

Deutschland

Tel.: +49 721 4901-0

bewerbungen@gbs.com

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 33.235,83€ - 74.415,37€ pro Jahr

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 33100 Paderborn