\n Wir sch\xc3\xbctzen das reale Leben vor digitalen Gefahren : Diese Mission verfolgt das Team von Myra Security mit gr\xc3\xb6\xc3\x9fter Passion. Die digitale Absicherung von Unternehmen, kritischen Infrastrukturen und \xc3\xb6ffentlichen Auftraggebern ist f\xc3\xbcr unsere Gesellschaft \xc3\xbcberlebenswichtig. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Gesch\xc3\xa4ftsprozesse. Die smarte Myra-Technologie \xc3\xbcberwacht, analysiert und filtert sch\xc3\xa4dlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten.
Was wir Dir bieten:

• ein international agierendes Technologie-Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
• ein \xc3\xa4u\xc3\x9ferst kompetitives Grundgehalt mit Bonuszahlungen f\xc3\xbcr Outperformer sowie 30 Tage bezahlten Urlaub
• ein strukturiertes Onboarding mit regelm\xc3\xa4\xc3\x9figen Trainings
• flexible Arbeitszeiten und eine agile Arbeitsumgebung mit New-Work-Charakter
• ein kollaboratives Umfeld und individueller Entfaltungsspielraum
• ein zentral gelegenes B\xc3\xbcro mit Dachterrasse, h\xc3\xb6henverstellbaren Tischen, (subventionierter) Kantine sowie frisches Obst und Getr\xc3\xa4nke for free
• regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Team-Lunches, Grillabende und viele weitere Events
• Weiterbildungsbudget: Dir stehen pro Jahr mindestens 1.000 Euro f\xc3\xbcr stellenbezogene Fort- und Weiterbildungen zur Verf\xc3\xbcgung
• Wellpass: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb subventionieren wir Deine Wellpass-Mitgliedschaft
• Fahrrad-Leasing: Such Dir Dein Wunschrad aus und spare durch Steuervorteile bis zu 40% gegen\xc3\xbcber dem herk\xc3\xb6mmlichen Kauf
• Deutschlandticket f\xc3\xbcr 9\xe2\x82\xac: Bei uns lebt das 9-Euro-Ticket weiter \xe2\x80\x93 f\xc3\xbcr unbegrenzte Fahrten im deutschen \xc3\x96PNV
• Corporate Benefits: \xc3\x9cber das Vorteilsportal erh\xc3\xa4ltst Du Mitarbeiterrabatte f\xc3\xbcr Angebote von vielen starken Marken

Du interessierst Dich f\xc3\xbcr IT-Sicherheit und m\xc3\xb6chtest in einer zukunftstr\xc3\xa4chtigen Branche arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d).

Mit Deiner proaktiven Pers\xc3\xb6nlichkeit leistest Du einen entscheidenden Beitrag zum Ausbau und zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices und damit auch zu unserem Unternehmenserfolg.

Die Stelle wird f\xc3\xbcr den Standort M\xc3\xbcnchen angeboten.

Deine Aufgaben

• Deine Hauptaufgabe ist es, Deinen Kunden durch konstante Zusammenarbeit zu erm\xc3\xb6glichen, den maximalen Nutzen aus dem Myra Schutz zu erzielen
• Du betreust Deine Kunden \xc3\xbcber den vollst\xc3\xa4ndigen Kunden-Lebenszyklus (Onboarding, Retention, Growth, Off-boarding)
• Du arbeitest mit Deinem Team an der Erstellung, Definition, Pr\xc3\xbcfung und Dokumentation von Prozessen
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Kunden und den verschiedenen Abteilungen
• Du planst und leitest Kundentermine \xc3\xbcber den gesamten Kunden-Lebenszyklus
• Du begleitest die Implementierung von neuen Produkten in Abstimmung mit dem Kunden und Deinen Kollegen aus anderen Abteilungen

Dein Profil

• Du verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder BWL-Bereich oder hast entsprechende Vorerfahrung gesammelt
• Du hast bereits einschl\xc3\xa4gige Erfahrung im IT-Umfeld, sowie der Kundenbetreuung, Sales oder Beratung
• Du hast fundierte Erfahrungen mit:

• Textverarbeitungsprogrammen (Word, Excel, Powerpoint)
• Ticketsystemen (Youtrack, Jira)
• Du zeichnest Dich sowohl selbstst\xc3\xa4ndig als auch im Team durch eine proaktive, innovative und engagierte Arbeitsweise aus
• Du f\xc3\xbchlst Dich in einer wachsenden, innovativen und dynamischen Unternehmenskultur zu Hause
• Du m\xc3\xb6chtest in einem agilen, kommunikativen Team arbeiten
• Du hast bereits erste Erfahrung im Projektmanagement gesammelt, eventuell sogar als Projektleiter
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

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