Customer Service Specialist (w/m/d)
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Job Description
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im System
- Koordination von Lieferungen und Terminen mit internen Abteilungen
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen
- Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Optimierung von Prozessen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Unterstützung bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Industrial / Manufacturing
- Sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen und MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und effizient zu arbeiten
- Attraktives Gehalt zwischen 50.000 EUR und 60.000 EUR
- Urlaubsanspruch gemäß Unternehmensrichtlinien
- Festanstellung in einem etablierten Unternehmen in Ratingen
- Angenehme Unternehmenskultur und kollegiales Arbeitsumfeld
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD4116091
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 50.000-60.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationRatingen, Nordrhein-Westfalen, Germany
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EducationNot mentioned