Customer Service Specialist (m/w/d)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Job Description
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Aufträgen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Überwachung und Nachverfolgung offener Kundenanfragen
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen
- Erstellung von Reports und Auswertungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem professionellen Team
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Business Services
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD4285599
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Contract
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Salary:€ 36.000-44.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned