Customer Service Representative (m/w/d)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Job Description
- Betreuung von Kund:innen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen
- Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation im CRM
- Schnittstelle zu internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik
- Unterstützung bei Optimierung von Serviceprozessen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service oder einer ähnlichen Rolle
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine proaktive Haltung
- Attraktive Vergütung und unbefristete Festanstellung
- Moderne Arbeitsumgebung und wertschätzende Unternehmenskultur
- Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice-Option
- Gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeitendenvergünstigungen
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3965120
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Contract
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Salary:€ 42.000-45.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned