Customer Service Representative (m/w/d) France
Berlin, BE, DE, Germany
Job Description
Ihre Aufgaben
Betreuung
französischsprachiger
GroßkundenAuftragsabwicklung
inkl. Bestellbearbeitung, Lieferverfolgung und Rechnungsstellung Bearbeitung vonReklamationen und Kundenanfragen
per Telefon und E-Mail Pflege und Ausbaulangfristiger Kundenbeziehungen
Koordination
mit internen Teams und externen Partnern (z.?B. Verlage) VertrauensvolleZusammenarbeit
mit Ansprechpartner:innen auf Kundenseite RegelmäßigesReporting und Weitergabe
von KundenfeedbackIhr Profil
Sehr gute Französischkenntnisse Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise kaufmännisch oder Medien / Bibliothek / Fachangestellte:r für Medien- und Informationsdienste (FaMI) Erste Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, idealerweise mit französischen Kunden Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen sowie Kenntnisse in CRM- oder Datenbanksystemen Hohe Kundenorientierung, Selbstständigkeit und Selbstorganisation Gute Deutsch und Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen
Individuelle Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung sowie langfristige Förderung in einem internationalem Umfeld Eine unbefristete Anstellung mit Perspektive Standort in bester Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung Fahrtkostenzuschuss in Höhe der Kosten einer Monatskarte Flexible Arbeitszeitmodelle sowie mobile Arbeitsmöglichkeit nach Einarbeitung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke
Sprache:
Deutsch (Erforderlich) Englisch (Erforderlich) Französisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 12099 Berlin
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.10.2025
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Job Detail
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Job IdJD3834856
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBerlin, BE, DE, Germany
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EducationNot mentioned