Customer Service Representative (m/w/d)
Darmstadt, Hessen, Germany
Job Description
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
- Kompetente Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Klärung von Anliegen, Reklamationen und servicebezogenen Fragestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder einer serviceorientierten Position von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Empathie
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Attraktive Vergütung und geregelte Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsplätze in verkehrsgünstiger Lage im Raum Darmstadt
- Strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsperspektiven
- Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD4223293
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 42.000-48.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationDarmstadt, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned