Customer Service (m/w/d)
Gross-Gerau, Hessen, Germany
Job Description
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen (Inbound)
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Anfragen
- Unterstützung bei produktspezifischen oder technischen Rückfragen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kontakte im CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice (Inbound)
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil
- Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Freundliches, professionelles Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Kollegiales Team mit offener Kommunikation
- Moderne Arbeitsplätze und ggf. Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD4253817
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Contract
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Salary:€ 39.000-40.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationGross-Gerau, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned