Customer Service (m/w/d)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Job Description
- Betreuung und Beratung unserer internationalen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in Englisch und Französisch
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
- Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch (mind. B2-Niveau)
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3513751
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 45.000-46.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned