Customer Service (m/w/d) Fmcg
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Job Description
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice
- Erstellung von Berichten und Dokumentationen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Proaktive Kommunikation mit den Kunden
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder vergleichbare Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen
- Organisationsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Eine kunden- und serviceorientierte Denkweise
- Attraktive Vergütung von 16,00 bis 22,00 EUR pro Stunde
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben im Bereich Business Services
- Arbeiten in einem professionellen Umfeld in Frankfurt
- Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD4096445
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 33.277-45.756 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned