Job Description

Über Uns

Therapios ist ein interdisziplinäres Gesundheitsunternehmen mit Standorten in Berlin/Brandenburg, Hamburg und Köln. Wir bieten Behandlungen in den Bereichen Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie an – mit einem Schwerpunkt auf der Betreuung von Senioreneinrichtungen. Als Teil unseres Verwaltungsteams arbeitest du eng mit unseren Therapeuten und den behandelnden Ärzten zusammen, um einen reibungslosen Behandlungsablauf sicherzustellen.

Deine Aufgaben:

Koordiniere eingehende schriftliche Anfragen unserer Therapeuten in unserem Ticketsystem, weise diese der richtigen Person zu und beantworte eigenständig Tickets Unterstütze unsere Therapeuten per Telefon in alltäglichen Themen und Fragen, sodass diese sie sich voll auf ihre Arbeit am Patienten fokussieren können Entwickle mit uns den Mitarbeiterservice-Bereich weiter durch Automatisierungen oder Prozessoptimierungen Bearbeite regelmäßig schriftliche und telefonische Anfragen von Patienten und Angehörigen Unterstütze andere Bereiche unserer Verwaltung wie die Kommunikation mit Ärzten oder dem Erfassen/Nachbestellen von Verordnungen Übernehme eigenständig Aufgaben, die zu deinen Interessen und Fähigkeiten passen (in Absprache mit deinem Abteilungsleiter)

Dein Profil:

Du hast mindestens 30 Stunden / Woche Zeit, gerne aber Vollzeit Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Service (oder vergleichbar) oder im Umgang mit Ticketsystemen Du bringst sehr gute EDV Kenntnisse mit und arbeitest souverän mit Microsoft Office Du kommunizierst überzeugend und professionell sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt Wir schätzen ein hohes Level an positiver Energie, die sich auch in Freude an der Arbeit widerspiegelt Du bist ein Teamplayer und willst dich weiterentwickeln

Unser Angebot:

Flache Hierarchien und ein dynamisches und motiviertes Team Regelmäßige Teamevents und mehrere Firmenfeiern pro Jahr Eine faire Vergütung mit Option auf ein Job-Ticket Mitbestimmung der Arbeitszeiten - bei uns zählen Ergebnisse! Modernes Arbeitsumfeld mit neuwertiger Ausstattung Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer schnell wachsenden Firma
Die Kernarbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr, können jedoch individuell angepasst werden. Der Arbeitsort ist ausschließlich vor Ort in unserem Büro in der Rheinstraße in Teltow.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: Bis zu 3.500,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Empfehlungsprogramm Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Kostenlose Getränke Mentoring-Programm für Mitarbeiter Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort