Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Job Description
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden über verschiedene Kanäle
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Bereitstellung von Informationen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice
- Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundenanfragen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
- Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Service-Standards
- Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem professionellen Umfeld
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Zentral gelegener Arbeitsplatz in Frankfurt am Main
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD4023065
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Contract
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Salary:€ 36.000-44.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned