Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Job Description
- Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen
- Dokumentation aller relevanten Informationen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
- Aktives Mitwirken an der Optimierung interner Abläufe
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in kundenorientierten Tätigkeiten wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungsprämien
- Moderne Arbeitsumgebung am Standort Frankfurt
- Onboarding und kontinuierliche Weiterbildung
- Möglichkeit auf Homeoffice-Anteile je nach Einarbeitung
- Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Skills Required
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD3870717
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Contract
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Salary:€ 42.000-45.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned