Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Darmstadt, Hessen, Germany
Job Description
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen rund um Produkte und Dienstleistungen
- Dokumentation von Vorgängen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Anliegen
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses
- Weitergabe von Feedback und Verbesserungsvorschlägen an das Team
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Rolle von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie freundliches, souveränes Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung, Problemlösefähigkeit und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Attraktive Vergütung und geregelte Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Moderne Arbeitsumgebung und wertschätzende Unternehmenskultur
- Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Mitarbeiterparkplätze
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3868832
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 42.000-45.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationDarmstadt, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned