Job Description

DO YOU WANT TO BE A PART OF THE HAPPY CREW?

Wir bei Happy Socks haben es zu unserer Mission gemacht, in jeden Winkel dieser Welt, Freude und Farbe zu verbreiten – und das mittlerweile nun schon seit 2008.


Unser fröhlicher, positiver Ansatz ist mit einer der Gründe, warum wir in den letzten Jahrenein so erstaunliches Wachstum verzeichnen konnten.


Hast Du denn auch Lust, Teil eines engagierten und sympathischen Teams in München zuwerden und zusammen mit dem Headquarter in Stockholm die Marke in Europa zu stärken und unsere Mission zu teilen?


Dann bewirb Dich jetzt als

Customer Service Coordinator B2B (m/f/d); Teilzeit

LOCATION: München, Deutschland; Hybrid


STARTDATUM: zum nächstmöglichen Zeitpunkt


REPORTET AN: Head of Customer Service



Deine Aufgabe als Sachbearbeiter im Innendienst (m/f/d) ist, unseren Happy Socks Händlern stets den besten Service zu gewährleisten.


Beschreibung: Als Sachbearbeiter im Innendienst unterstützt Du in erster Linie unsere Kunden sowie unseren Vertrieb bei der Betreuung seiner Händler.

Dein Profil:

Du bist zuverlässig, ein echter Teamplayer und kommunikationsstark. Du hast


Interesse an Mode, Lifestyle und Kultur. Dir fällt es nicht schwer, Dich schnell an neue Situationen anzupassen und Du bist ein großartiger Zuhörer mit einer durchweg positiven Einstellung.

Deine Aufgaben im Überblick:

Ansprechpartner für Geschäftskunden:

Bearbeitung und Betreuung von Anfragen, Bestellungen und Aufträgen per Telefon, E-Mail und im ERP System

Auftragsmanagement:

Annahme, Prüfung, Eingabe und Nachverfolgung von Kundenaufträgen, inklusive Koordination mit Lager, Versand und entsprechenden Abteilungen

Angebotserstellung:

Erstellung und Nachverfolgung von individuellen Angeboten und Auftragsbestätigungen

Kundenbindung – und pflege:

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation, Pflege der Kundendaten

Produkt- und Preisdatenpflege:

Aktualisierung und Verwaltung unserer Produktkataloge, Preislisten und Artikelstammdaten

Reklamations- und Retourenmanagement:

Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Schadensmeldungen, Koordination mit den entsprechenden Abteilungen

Lieferterminüberwachung:

Sicherstellung termingerechter Lieferungen, Kommunikation mit Kunden bei Verzögerungen

Vertrags- und Dokumentenmanagement:

Erstellung und Verwaltung von Verträgen, Lieferscheinen, Rechnungen und anderen relevanten Dokumenten

Unterstützung im Vertriebsprozess:

Mitarbeit bei Marketingaktionen, Messevorbereitungen und internen Vertriebsprojekten

Administrative Aufgaben:

Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben, Datenpflege, Berichterstellung und Unterstützung des Vertriebsteams

Deine Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im B2B Bereich Starkes Kommunikationsgeschick, Serviceorientierung und Teamfähigkeit Gute bis sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse Gute Anwenderkenntnisse in MS Office Produkten (speziell Excel) Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und deren Handhabung (bevorzugt Microsoft Dynamics 365 BC, ehemals Navision) Organisationstalent, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise

Benefits:

Coole Office Location im Herzen von München Spannendes und herzliches Arbeitsumfeld Hybrides Arbeitsmodell Attraktives Gehaltspaket Betriebliche Altersvorsorge Kostenfreie Getränke Jobrad

Interesse? Dann sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen unter der Angabe


Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins.